Как зарегистрироваться в ЛК на сайте Днепрводоканал
Совсем необязательно тратить свое время на дорогу в центр обслуживания или в банк, а также проводить несколько часов в очередях, чтобы внести оплату по счетам за воду. Оплатить квитанцию от КП «Днепрводоканал» теперь можно из любого места и в удобное время. Сделать это можно из личного кабинета абонента после однократного прохождения процедуры регистрации. Для входа в личный кабинет Днепрводоканал потребителю нужен мобильный телефон, планшет или компьютер, а также доступ к сети интернет.
Содержание
Регистрация личного кабинета
Прежде чем начать пользоваться всеми возможностями сайта коммунального предприятия «Днепрводоканал», необходимо зарегистрироваться и выполнить вход в личный кабинет. Рассмотрим процесс регистрации поэтапно:
- Зайдите на официальный сайт КП «Днепрводоканал» vodokanal.dp.ua.
- На главной странице найдите строку «Личный кабинет» и кликните на нее.
- Страница обновится и появится окно для ввода данных, чтобы войти в личный кабинет. Новому пользователю нужно нажать на строчку «Зарегистрироваться». Также можно перейти по прямой ссылке http://dneprvoda.com.ua/ru/user/create.
- Появится бланк для создания профиля – пустые строки необходимо заполнить.
Пользователь должен ввести такую информацию:
- Лицевой счет (Особистий рахунок). Он состоит, как правило, из 12 цифр (по индивидуальному л\с производятся начисления и оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения);
- Адрес электронной почты (Електрона адреса): актуальный e-mail, к которому есть доступ, так как именно на эту почту будут приходить все важные уведомления и другая информация;
- В следующие две строки необходимо ввести пароль: постарайтесь придумать надежный пароль, а также запомните его или запишите;
- Номер дома (Номер будинку). Обратите внимание, если в номере дома есть буква – она должна вводиться кириллицей, с большой буквы и без разделителей. Рассмотрим пример: пользователь проживает в доме №2 А, значит ему нужно будет ввести просто 2А.
- Номер квартиры (Номер квартири). Если в номере квартиры есть буква, то ввести ее необходимо аналогичным способом, описанным выше (см. пункт «номер дома»). Для владельцев частных домов в данной строчке можно поставить цифру ноль («0») или дефис («-»).
- Далее следуют две строки «Уведомление о балансе» и «Напоминание про введение данных со счетчика», а рядом с ними стоят пустые окошки. Если пользователь желает получать уведомления об изменениях в этих категориях, то ему следует поставить галочки в окошках (щёлкнуть мышкой в пустом окне).
Проверьте, все ли строки заполнены. Далее необходимо нажать кнопку «Отправить».
Через некоторое время на электронную почту, указанную при создании профиля, поступит уведомление. При успешной регистрации доступ в личный кабинет будет открыт.
Иногда подобные письма могут находиться в папке «Спам» – проверьте ее. В тексте письма может быть указано, что регистрация не прошла. Следует обратиться в службу технической поддержки (в бланке регистрации рядом с клавишей «Отправить» есть форма для обращения).
Вход в аккаунт
Пользоваться всеми функциями электронного сервиса КП «Днепрводоканал» можно будет только после авторизации. Для входа в личный кабинет абонент должен выполнить такие действия:
- Зайти на сайт компании vodokanal.dp.ua.
- В правом верхнем углу нажать на строчку «Личный кабинет»;
- Автоматически откроется новая страница и появится окно для заполнения личных данных зарегистрированного пользователя. Заполните эту форму: введите в пустых строках электронную почту и пароль, которые были указаны при регистрации.
- Далее нужно кликнуть «Войти».
- Если все данные введены верно, то система откроет личный кабинет, можно приступать к работе.
Важно! В любом разделе сайта есть возможность выбрать, на каком языке будет предоставляться вся информация: на русском или на украинском.
Что делать, если потерян пароль от ЛК
Запомнить все данные для авторизации бывает довольно сложно. Если же абонент забыл пароль для входа в личный кабинет КП «Днепрводоканал», нужно действовать по такой инструкции:
- Перейти по ссылке vodokanal.dp.ua или ввести в поисковой строке браузера «официальный сайт коммунального предприятия Днепрводоканал».
- Зайти в меню для входа в личный кабинет.
- В появившейся форме нужно найти строку «Забыли пароль?».
- Ввести e-mail (укажите адрес электронной почты, который был указан при регистрации).
- Проверьте электронный почтовый ящик – на него должно поступить письмо с краткой инструкцией и со ссылкой для восстановления (создания нового) пароля.
Функции личного кабинета
Через личный кабинет на сайте водоканала можно посмотреть информацию по своему лицевому счету, внести и передать показания приборов учета, а также легко и быстро оплатить пользование водой в онлайн-режиме. Помимо этого, пользователь при необходимости сможет поменять свои личные данные и пароль для входа.
Также в меню сайта можно изменить настройки и подписаться на рассылку полезной информации от компании «Днепрводоканал».
Служба технической поддержки
При возникновении проблем с регистрацией или во время пользования личным кабинетом клиент может обратиться к сотрудникам техподдержки. Для этого нужно выполнить такие действия:
- Зайти на главную страницу официального сайта vodokanal.dp.ua или открыть форму для входа в личный кабинет.
- Найти раздел «Техническая поддержка».
- После перехода в раздел откроется бланк для заполнения. В нем все поля являются обязательными для заполнения: личные данные абонента (фамилия, имя, отчество), электронная почта, полный точный адрес проживания, контактный номер телефона.
- В большом окне постарайтесь коротко, но ясно описать суть своего вопроса, после чего отправьте свое обращение.
Важно! В соответствии с законодательством Украины (Закон «Об обращении граждан» от 2.10.96 №393/96-ВР) сроки рассмотрения заявок не должны превышать 1 месяц со дня их получения.
Краткая информация об организации
Коммунальное предприятие «Днепрводоканал» уже несколько лет осуществляет централизованное водоснабжение и водоотведение в городе Днепропетровске и близлежащих от него населенных пунктах. Компания имеет свой сайт, а также несколько официальных сообществ в популярных и доступных социальных сетях.
На основном информационном ресурсе компании есть раздел «Контакты», в котором представлены все основные сведения о подразделениях водоканала (аварийная служба, отдел водосбыта, пресс-служба и пр.), также на сайте представлен график приема граждан руководителями различных отделов «Днепрводоканала».
Для достижения своей основной цели предприятию ежедневно нужно решать ряд вопросов, без которых технологическая цепь создания и обеспечения потребителей услугами не будет бесперебойной и круглосуточной. Среди таких направлений можно выделить:
- Ремонт сети водопроводов;
- Контроль за станциями, которые занимаются очисткой воды;
- Оперативное управление инженерным оборудованием на насосных станциях и станциях перекачки сточных вод;
- Оптимизация рабочих процессов и совершенствование оборудования;
- Ремонт оборудования на водопроводных сетях.
Одним из основных подразделений КП является Центральная Диспетчерская Служба. ЦДС регулирует режим подачи воды населению как в обычных, так и в особых условиях:
- в аварийных режимах;
- в период дефицита воды;
- в момент выполнения ремонта;
- в период проведения планово-предупредительных ремонтов.
Специалисты центральной диспетчерской службы ведут работы по локализации и предупреждению аварий, ликвидируют непродуктивные потери питьевой воды и выход на поверхность канализационных стоков. Также поддерживают связь с другими организациями.
- Как активировать карту Уралсиб банка - 15.05.2023
- Как получить карту МИР от Тинькофф - 15.05.2023
- Как получить карту моментум от Сбербанка в 2023 году - 15.05.2023
