Как создать личный кабинет на сайте Томскэнергосбыта
Томскэнергосбыт представляет собой компанию, которая является поставщиком электрической энергии на территории Томска и прилегающей области. Она обслуживает тысячи физических и юридических лиц. Также она является гарантом того, что каждый клиент будет бесперебойно получать электричество (при условии своевременной оплаты).
Также компания предлагает всем клиентам авторизоваться в своем персональном разделе, чтобы удобнее взаимодействовать с сервисом. Но для этого необходимо зарегистрировать личный кабинет my.ensb.tomsk.ru.
Внимание: сервис ensb.tomsk.ru на данный момент больше не работает. Вся работа ведется на сайте tomskenergosbyt.ru. И клиенты со старой версии автоматически переведены на новую.
Содержание
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в системе Томскэнергосбыта, руководствуются инструкцией:
- Зайти на стартовую страницу официального сайта по ссылке: https://tomskenergosbyt.ru/.
- Нажать кнопку «Личный кабинет», расположенную в правом углу сверху.
- Открывается форма для авторизации, где нужно ввести логин и пароль.
- Нажать «Войти».
Внимание: для удобства пользователей предлагается запомнить абонента на устройстве. Если планируется использовать для входа только одно устройство, нужно поставить галочку напротив «Сохранить» под авторизационной формой. Тогда при следующем входе в ЛК не потребуется заново вводить логин и пароль.
Также войти в персональный раздел можно со страницы https://my.tomskenergosbyt.ru/auth.
Регистрация личного кабинета
Для регистрации в системе Томскэнергосбыта пользователю необходимо следовать инструкции:
- Перейти на страницу https://my.tomskenergosbyt.ru/auth.
- Выбрать раздел «Регистрация».
- Открывается регистрационная анкета, где потребуется указать личные данные, номер лицевого счета, адрес почты и телефон.
- Пройти капчу «Я не робот» и согласиться с условиями использования сервиса.
- Нажать «Продолжить».
- Подтвердить адрес почты или/и номер телефона.
- Завершить процедуру регистрации.
Внимание: поскольку функционал персонального раздела для юридических лиц намного шире, для него выделяется отдельный адрес. Чтобы зарегистрироваться или авторизоваться корпоративному клиенту, необходимо переходить на страницу https://lk.tomskenergosbyt.ru/. На этой же странице можно изучить короткую презентацию на тему того, какие возможности предлагаются бизнес-клиентам, и насколько удобно пользоваться услугами Томскэнергосбыта.
Восстановление пароля от ЛК
Если пользователь потерял пароль от личного кабинета Томскэнергосбыта, он может восстановить его удаленно. Для этого переходят на страницу https://tomskenergosbyt.ru/forgot, где вводится адрес электронной почты. После на него отправляется письмо с дальнейшими простыми инструкциями по восстановлению доступа.
Функционал личного кабинета
Функциональные возможности персонального раздела физического лица следующие:
- Передавать показания приборов учета по теплой воде и электрической энергии;
- Оплачивать счета в режиме онлайн;
- Получать квитанции на почту или сразу по факту оплаты. Опция настраивается через учетную запись после авторизации в профиле пользователя;
- Просматривать историю начислений и оплаты;
- Подавать заявления на получение справки об отсутствии задолженности (требуется, например, при продаже квартиры или передачи ее в аренду);
- Подписываться на новостную рассылку, чтобы не пропустить очередной платеж или изменения в работе сервиса.
Юридическим лицам тоже представлены все перечисленные опции, но они дополняются возможностью технологического подключения и выдачей увеличенных мощностей, например, для производственных предприятий, которым стандартного напряжения и мощности недостаточно. Также имеется электронный документооборот, который можно на правовых основаниях использовать в бухгалтерской отчетности.
Мобильное приложение
Официальное мобильное приложение для юридических лиц можно загрузить по следующим ссылкам: https://play.google.com/tomsk.ensb.lk – на андроид и https://apps.apple.com/id1490608601 - на айфон/айпад. Для физических лиц мобильное приложение пока не предусмотрено, однако отлично работает мобильная версия сайта, поэтому можно авторизоваться через браузер смартфона и выполнить запланированные действия.
Контактные данные для связи
Связаться с работниками компаниями или передать обращение можно несколькими способами:
- По номеру: 8-382-275-00-75;
- Через E-mail: [email protected];
- Через официальные группы в социальных сетях.
Физические адреса офисов и филиалов по Томску и Томской области можно найти в разделе https://tomskenergosbyt.ru/service.
- Как зарегистрироваться в ЛК СТД59 - 09.12.2021
- Как создать личный кабинет Софтвидео - 09.12.2021
- Как создать личный кабинет SOTA TMK2U - 09.12.2021
