Как зарегистрироваться в ЛК на сайте Новая Ижора Славянка
Новая Ижора Славянка представляет собой управляющую компанию, обслуживающую население Санкт-Петербургского жилого района под названием Славянка, начиная с 2010 года. Организация предоставляет потребителям полный комплекс коммунальных услуг и стремится к повышению уровня обслуживания клиентов. Чтобы облегчить процесс взаимодействия с абонентами, на официальном сайте Новая Ижора Славянка можно зарегистрировать личный кабинет. С его помощью пользователи, которые являются клиентами компании, могут выполнять нужные действия без посещения офиса организации.
Содержание
Регистрация личного кабинета
Чтобы получить доступ к учётной записи на сайте управляющей компании Новая Ижора, нужно выполнить такие действия:
- Изначально посетить офис организации для подписания контракта на предоставление коммунальных услуг. Следует отметить, что для личного приёма предусмотрена предварительная запись. От потенциального клиента требуется предоставление паспорта и документов, подтверждающих владение недвижимостью, а также справки о численности лиц, которые зарегистрированы в данном жилом помещении.
- Получить от сотрудника компании реквизиты логина и пароля для авторизации в персональном профиле. Нужно составить специальную заявку при личном посещении отделения компании спустя 30 дней после подписания пользовательского соглашения. Есть ещё один способ подать заявку – отправить соответствующее заявление на электронный адрес предприятия (его можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Контакты»). В этом случае идентификационные данные для входа в учётную запись будут отправлены пользователю в электронном виде.
- Войти в личный кабинет и приступить к использованию его возможностей.
Вход в личный кабинет
Чтобы зайти в персональный аккаунт на портале ООО Новая Ижора, надо выполнить такие действия:
- Войти на портал организации.
- Перейти на страницу авторизации.
- В открывшейся форме заполнить строки логином и паролем, полученными от представителей организации.
- Кликнуть по кнопке с надписью «Вход».
Системой будет обработан запрос, после этого на сайте откроется основная страничка персонального аккаунта. При первичном входе в личный кабинет можно по желанию осуществить смену пароля, выданного сотрудниками компании, на более простой и удобный для запоминания.
В случае возникновения трудностей с доступом в личный кабинет рекомендуется проверить, не нажата ли клавиша Caps Lock. Если дальнейшие попытки войти в систему также оказались безрезультатными, можно воспользоваться восстановительной функцией.
Авторизация для юридического клиента
Вход для юридических лиц не предусмотрен, поскольку любой потребитель (клиент) пользуется стандартным входом. При обслуживании компанией абонентов с подобным статусом авторизация осуществляется таким же способом, как и для физических лиц. Компьютерным сервисом присваиваются идентификационные реквизиты после отправки заявления. Затем данные выдаются на руки юридическому лицу.
Как восстановить пароль
Когда потребитель заполняет первичную анкету абонента, обязательным пунктом для заполнения является адрес электронной почты. Если же пароль был случайно утрачен, его можно восстановить. Для этого предусмотрено два способа:
- Отправка соответствующей заявки со своего электронного адреса. Сотрудник организации увидит заявление, отправленное с вашего электронного адреса, указанного в анкете при заключении договора на обслуживание. Специалист составит новые реквизиты для входа. После этого он отправит на ваш почтовый адрес буквенно-цифровую комбинацию.
- Личное обращение в отделение организации. Такой вариант будет актуальным в том случае, когда при заполнении анкеты не была прописана электронная почта. Сотрудником компании будет принята и обработана заявка. Неудобство такого способа заключается в том, что заявителю придётся потратить время на посещение управляющей компании.
Функции персонального профиля
Клиенты управляющей компании Новая Ижора Славянка после авторизации в личном кабинете получают доступ к выполнению таких действий дистанционно:
- проверка баланса лицевого счёта на текущий момент. Благодаря этому потребитель может своевременно узнать о наличии задолженности и размере платы за коммунальные услуги в определённом месяце;
- оставление претензий и предложений в книге жалоб;
- передача показаний с учётных приборов, чтобы сформировать квитанцию по окончании текущего расчётного периода;
- распечатка квитанции для внесения платы за коммунальные услуги.
Важно! В личном кабинете доступна подача онлайн-заявок на проведение ремонта.
Этих возможностей достаточно, чтобы качественно обслуживать потребителей, заключивших договор на предоставление услуг с ООО Новая Ижора.
Передача показаний с приборов учёта
Чтобы передать показания со счётчика, на сайте компании предусмотрена специальная форма. Здесь доступна передача данных с приборов учёта холодной и горячей воды, электричества, газа и отопления. В форме для передачи показаний необходимо указать такую информацию:
- ФИО владельца недвижимости;
- телефонный номер для связи;
- адрес проживания (название города, улицы, номер дома и квартиры);
- выбрав необходимый счётчик, в специальных окошках нужно указать его номер, предыдущие и текущие показания. Если в квартире установлено несколько счётчиков на воду, для добавления второго прибора надо нажать на фразу «Добавить показания ещё одного счётчика». Затем нужно заполнить необходимые данные.
Когда вся информация будет внесена в форму, необходимо поставить отметку в специальном окошке, согласившись на обработку личных данных и подтвердив принятие условий политики конфиденциальности. Далее надо поставить галочку возле фразы «Я не робот», после чего кликнуть на кнопку «Отправить показания».
Оплата квитанции
Для внесения платы за коммунальные услуги на портале управляющей компании Новая Ижора предусмотрена специальная форма. Платёжную операцию можно совершить с помощью карт MasterCard, Visa или МИР, выпущенных любой российской банковской структурой. Онлайн-платежи выполняются с помощью процессингового центра банка.
Важно! При внесении оплаты за энергоресурсы будет начисляться комиссия в размере 2%.
В форме для оплаты надо указать такие данные:
- в графе «вид платежа» прописать «жилищно-коммунальные услуги»;
- далее ввести адрес проживания – наименование населённого пункта и улицы, номер дома и квартиры;
- свой лицевой счёт;
- во всплывающем списке выбрать месяц, за который вы хотите оплатить;
- в следующем окне со всплывающим списком выбрать год;
- прописать сумму оплаты в рублях;
- адрес электронной почты.
После введения всей необходимой информации нужно проверить указанные данные, чтобы исправить ошибки при их наличии, затем нажать на клавишу «Оплатить квитанцию».
Контакты
Если возникла любая аварийная ситуация, для решения проблемы можно обратиться за помощью в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу.
- Как зарегистрироваться в ЛК СТД59 - 09.12.2021
- Как создать личный кабинет Софтвидео - 09.12.2021
- Как создать личный кабинет SOTA TMK2U - 09.12.2021
