Как создать личный кабинет на сайте «СПАС Дом»
Сфера жилищно-коммунального хозяйства постепенно переводит своё общение с потребителями в режим онлайн. Теперь обращаться в управляющую компанию ЗАО «СПАС Дом» и оплачивать услуги можно через интернет. Фирма проводит современное обслуживание 1 000 домов на 14 муниципальных участках. Взаимодействовать с компанией ЗАО «СПАС Дом» можно с помощью личного кабинета.
Содержание
Как зарегистрировать аккаунт
Чтобы общаться через интернет с работниками коммунального хозяйства, регистрируется личный кабинет. Для этого есть два способа – дистанционный или личный. Для дистанционного способа необходимо, чтобы все данные о собственнике и его правах на жилое помещение находились в базе компании. Если документов нет, то при дистанционной регистрации на экране будет высвечиваться ошибка.
При личном способе собственник квартиры обращается в управляющую компанию с паспортом и документами на квартиру. Ему выдают логин и временный пароль. Войдя с этим паролем, пользователь уже устанавливает свой постоянный код.
Для дистанционной регистрации требуется попасть на страницу личного кабинета. Нужно перейти на официальный сайт управляющей компании https://spas-dom.ru/. Раздел «Личный Кабинет» находится в меню в верхней части страницы. Также можно перейти по прямой ссылке https://cabinet.spas-dom.ru/. Далее надо выполнить последовательно такие действия:
- Нажать кнопку «Регистрация».
- В открывшемся окне выбрать из представленного списка улицу, затем указать номер дома, квартиры.
- Ввести сведения из паспорта собственника.
- При правильном введении всей информации надо будет только вписать номер телефона или адрес электронной почты. Логин и код для авторизации придут по СМС или сообщением на почту.
Как войти в персональный профиль
Для входа на свою личную страницу нужно следовать такой инструкции:
- С главной страницы официального сайта перейти в «Личный кабинет».
- Нажать на кнопку «Вход» (она находится с правой стороны).
- В открывшемся окне нужно будет ввести номер лицевого счёта (логин) и пароль.
Безопасность личного кабинета
Сами пользователи аккаунта несут ответственность за все действия при несанкционированном проникновении. По этой причине актуальна безопасность и конфиденциальность, которую надо поддерживать. Для этого надо следовать таким правилам:
- после первого входа обязательно поменять пароль;
- хранить личную информацию в недоступном месте для посторонних людей;
- применять антивирусные программы, обновлять их своевременно.
Если обнаруживаются подозрительные действия в личном кабинете, надо обращаться в службу поддержки.
Функции личного кабинета
Пользователи в аккаунте могут осуществить много действий дистанционно, без посещения офиса компании.
Клиенты сервиса имеют возможность:
- просматривать состояния своего личного счёта, оплачивать долги;
- узнавать новости управляющей компании;
- просматривать платежи за определённый срок;
- вносить показания счётчиков;
- просматривать документы, связанные с деятельностью управляющей компании;
- подключать или отключать рассылки по СМС или электронной почте.
Важно! В аккаунте можно делать запросы в управляющую компанию при выявлении ошибок в платёжных поручениях.
Если потребитель хочет иметь бумажную квитанцию, её можно распечатать в офисе компании. Большинство потребителей предпочитают дистанционную оплату при помощи карточки. При переезде или смене счётчиков информация в личном кабинете изменяется.
Восстановление доступа к аккаунту
Пользователи не всегда записывают пароль от личного кабинета. Иногда пароль забывается. В таком случае его восстанавливают.
Рядом со значком «Регистрация» есть значок с изображением ключа и надписью «Забыли пароль?». При нажатии откроется окно, в котором система предложит указать номер лицевого счёта. Его можно найти в квитанциях, которые каждый месяц поступают по почте. На электронную почту придёт инструкция по созданию нового кода.
Поддержка пользователей
К сотрудникам управляющей компании «СПАС Дом» клиенты могут обратиться при помощи личного кабинета. Для этого надо направить своё обращение. Ответ можно получить в аккаунте. Переписку лучше сохранить в истории, чтобы при необходимости просмотреть.
На главной странице официального сайта по адресу: https://spas-dom.ru/ можно найти ответы на вопросы. В верхней части страницы размещаются разделы, которые могут пригодиться пользователям. Например, можно найти информацию о реформе коммунального хозяйства, законы, на которые опирается управляющая компания в своей деятельности. Есть раздел «Вопросы и ответы», в котором потребители задают специалистам вопросы и получают ответы.
При нажатии на значок личного кабинета сразу открывается окно входа в аккаунт. Контакты службы поддержки представлены сверху в центре. Обратиться в управляющую компанию можно по адресу электронной почты: [email protected], указанному в самом конце страницы.
Мобильное приложение
Для владельцев мобильных устройств пока нет отдельной программы для входа в аккаунт. Зато в Новосибирске оплатить коммунальные услуги можно при помощи приложения «Мои счета». Информацию для этого предоставляют ресурсоснабжающие компании и управляющие организации. С помощью программы производится комплексная оплата по счетам. Распределение платежей происходит автоматически.
Полезные советы
Есть несколько типичных ситуаций, когда пользователи могут обойтись без обращения с вопросами в службу поддержки. Для таких ситуаций есть полезные рекомендации, которым надо следовать:
- В личном кабинете вносятся показания воды (холодной, горячей), электричества, газа для подсчёта услуги каждый месяц. Собственники квартир должны обеспечивать своевременную проверку счётчиков. Если из личного кабинета пропали поля для заполнения показаний приборов учёта, значит, у этого счётчика истёк срок государственной проверки.
- Передавать показания счётчиков надо своевременно – ежемесячно с 20 по 26 число. Показания, которые передаются позднее, не учитываются.
- Квитанция за оплату коммунальных услуг оформляется в личном кабинете. Оплатить счет можно по частям. Надо вручную ввести сумму оплаты в редактируемые поля документа.
- Когда на собрании жильцов многоквартирного дома принимают решение о переходе на управление собственниками, то расчёты за коммунальные услуги ведутся сразу с ресурсоснабжающими организациями. По этой причине в личном кабинете не надо указывать показания счётчиков.
Важно! Отключить аккаунт можно только в офисе управляющей компании. При этом одновременно закрывают лицевые счета.
Вместе с развитием компании будут развиваться и возможности аккаунта пользователей. ЗАО «СПАС Дом» начало работать в 2006 году. За время своей деятельности фирма показала себя положительно в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В Новосибирской области по рейтингу Министерства ЖКХ Новосибирска в последние годы «СПАС Дом» стабильно занимает 1-2 места благодаря своей усердной работе.
- Как зарегистрироваться в ЛК СТД59 - 09.12.2021
- Как создать личный кабинет Софтвидео - 09.12.2021
- Как создать личный кабинет SOTA TMK2U - 09.12.2021
