Как создать личный кабинет на сайте БЭЛС
Компания БЭЛС, являющаяся поставщиком электроэнергии, работает на территории отдельных городов Московской области, одним из которых является Балашиха. На интернет-сайте компании www.belssb.ru абоненты могут просматривать предложения по тарифам на услуги, узнавать методы подключения и осуществлять проверку состояния лицевого счета. Проверять статус счета могут пользователи, прошедшие этап регистрации. Создав учетную запись, клиент сможет выполнить вход в личный кабинет БЭЛС, в котором предоставлено множество дополнительных опций. Благодаря ЛК абонент сможет быстро передать показания индивидуальных приборов учёта, в дистанционном режиме рассчитаться за услуги.
Содержание
Регистрация личного кабинета
Чтобы иметь право полного доступа в учетную запись, пользователь должен явиться в отдел бухгалтерии энергосбыта по адресу: Московская область, г.Балашиха, мкр-н Салтыковка, ул.Гражданская, д.5. При себе необходимо иметь российский паспорт, а также документ на имущество — свидетельство о госрегистрации права на жилой объект недвижимости (копию и оригиналы).
Также абонент может сделать распечатку 2-х экземпляров приложения к Договору энергоснабжения и направить их почтой по данному адресу. Вместе с этими документами, следует вложить копии паспорта и документы на собственность. Важно обратить внимание на наличие индивидуальной подписи.
После того как клиент заключит официальный договор с компанией БЭЛС, ему будет выдан код. Сменить его самостоятельно нельзя. Поле «Логин» заполняется цифровой комбинацией лицевого счета. Эти данные прописаны на платёжной квитанции, которая приходит по почте.
Вход в личный кабинет
По окончании успешной регистрации и заключения соглашения с компанией-поставщиком электроэнергии пользователь получает прямой доступ к личному кабинету. Рассмотрим, как правильно авторизоваться в ЛК:
- Зайти на страницу входа по интернет адресу https://www.belssb.ru/lk/.
- В разделе «Личный кабинет» указать логин и пароль для входа. В качестве логина выступает лицевой счёт пользователя с платёжной квитанции. Пароль клиент получает лично на руки после успешного окончания регистрации.
- После внесения требуемых данных можно кликнуть по кнопке «Войти».
Как восстановить доступ к личному кабинету
Если клиент не может вспомнить пароль для входа в учетную запись, не стоит расстраиваться. Разработчики сайта компании БЭЛС предусмотрели возможность восстановления учетных данных.
Перед тем как изменять пароль, необходимо попытаться войти в аккаунт самостоятельно. Возможно, при входе был использован другой язык ввода, либо включён верхний/нижний регистр букв. Все требуется тщательно проверить. Если после нескольких попыток войти в ЛК так и не удалось, можно нажать на ссылку, расположенную снизу окна для входа, под названием «Забыли пароль».
Важно! Восстановить пароль можно исключительно в рабочие часы. Это доступно для пользователей, подписавших дополнительное соглашение на личный кабинет. Для этого нужно внести сведения лицевого счета и нажать на кнопку «Оставить запрос».
Функционал личного кабинета потребителя
Учетная запись пользователя БЭЛС содержит информацию, с помощью которой можно своевременно вносить оплату за услуги компании-поставщика.
На основной странице можно ознакомиться с последними новостями, касающимися развития компании. Здесь время от времени могут размещаться сообщения, касающиеся изменений применяемых тарифов, либо сведения о том, какие поправки были внесены в политику компании. Как показывает практика, обычных абонентов больше всего интересует возможность управления личным лицевым счетом.
Наличие ЛК даёт возможность оплачивать услуги в режиме онлайн. При первичном вводе данных, они сохраняются в системе, поэтому их не нужно заполнять при каждой попытке входа. Используя практичные шаблоны, можно за короткий срок заполнить показания счетчиков, а также вносить оплату за нужные периоды.
Разработчики сайта выделили такие функции расчетов:
- автоплатеж;
- снятие денег с карты любого банка.
После проведения расчёта для клиента формируется платежный документ (квитанция). Она будет видна в общей истории платежей. При возможных спорных ситуациях с компанией, поставляющей электроэнергию, клиент сможет воспользоваться чеком в качестве доказательства о том, что оплата по лицевому счету была внесена в срок. С официальной личной страницы сайта БЭЛС клиент может распечатать персональную квитанцию, после чего отправить её в определённые органы в электронном формате.
В ЛК можно проверить состояние лицевого счёта:
- узнать балансовый остаток;
- просмотреть текущие задолженности по счету;
- увидеть сумму пени и штрафных санкций.
Указанные возможности позволяют держать под контролем оплату за услуги электроэнергии, так как клиент сможет в любое время зайти в личный кабинет и увидеть платежный документ, а также все проведенные платежи.
Можно ли использовать мобильное приложение
К сожалению, организация БЭЛС не предусмотрела мобильное приложение. Однако, клиент сможет войти на сайт и в ЛК, используя простой браузер с планшета или смартфона.
Поддержка клиентов через кабинет БЭЛС
Благодаря преимуществам учетной записи есть возможность направить сообщение, описывающее недовольство в чем-либо, свои предложения или предпочтения руководителю компании.
Вместе с тем, сайт БЭЛС содержит форму обратной связи. Она необходима для описания всех появившихся вопросов, проблемных ситуаций и трудностей. Нужно внести такие данные в форму:
- ФИО полностью;
- электронный адрес почты;
- лицевой счет пользователя;
- фактический адрес проживания;
- номер мобильного телефона.
Затем следует прописать сам текст информационного сообщения, где должна быть чётко указана суть проблемы. После составления сообщение направляется адресату. В ближайшее время операторы рассмотрят вопрос и направят ответ.
Важно! Любую информацию о работе компании можно получить по телефонам у сотрудника 8-(495)-52-422-04 и 8-(495)-52-992-84.
Способ отключения личного кабинета на сайте БЭЛС
Стоит заметить, что регистрация в ЛК не является обязательной. На качество предоставляемых услуг от поставщика БЭЛС это не оказывает влияния. Регистрация считается добровольным выбором каждого абонента.
Отключать/удалять ЛК с личными защищенными сведениями требуется в тех случаях, когда имущественный объект был продан, а клиенту пришлось съехать по другому месту жительства. В данном случае допускается отправить на электронную почту письмо, содержащее уведомление, где чётко указана причина удаления ЛК.
Исходя из положений действующего закона, на данное требование абонента компания обязана дать ответ в ближайшее время. При возникновении дополнительных вопросов можно обратиться к менеджеру, позвонив по одному из телефонов компании.
- Как активировать карту Уралсиб банка - 15.05.2023
- Как получить карту МИР от Тинькофф - 15.05.2023
- Как получить карту моментум от Сбербанка в 2023 году - 15.05.2023
