Как создать личный кабинет на сайте ГУП РК Крымэкоресурсы
ГУП РК Крымэкоресурсы ответственна за сбор твердых коммунальных отбросов (мусора). Фирма занимается его транспортировкой, утилизацией, обработкой и хранением. В настоящее время это единственная компания, выполнившая все требования, выдвинутые в объявленном конкурсе. Жители Крымского полуострова, включая Керчь, берут на себя обязательства по своевременному внесению платы за обслуживание. Выполнять эти действия можно дистанционным способом с помощью личного кабинета на официальном сайте ГУП РК Крымэкоресурсы.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета
- 2 Вход в личный кабинет
- 3 Восстановление доступа в персональный профиль
- 4 Функции аккаунта
- 5 Передача показаний с учётных устройств
- 6 Использование приложения «Гражданский контроль»
- 7 Как рассматриваются заявки
- 8 Преимущества использования учётной записи
- 9 Клиентская поддержка
Регистрация личного кабинета
Прежде чем начать пользоваться системой, абонент должен заключить контракт на обслуживание с организацией. Чтобы отправить заявку, нужно выполнить такие действия:
- На официальном сайте компании, расположенном по адресу – crimea-ecor.ru, нажать на кнопку «Личный кабинет» для перехода в форму авторизации. Также можно зайти сразу на страницу регистрации, указав в строке браузера адрес https://lk.eirc-rk.ru/.
- На открывшейся странице нажать на клавишу с надписью «Зарегистрироваться».
- Указать электронную почту, которой вы пользуетесь.
- Кликнуть по фразе «Получить пароль».
- Получить электронное уведомление на почтовый ящик с секретной комбинацией символов, которая в дальнейшем будет выступать в качестве пароля.
Строго выполняйте все подсказки системы. Следует учесть, что на электронный адрес может быть зарегистрирована только одна учётная запись. Вся личная информация должна быть уникальной у всех абонентов обслуживающей организации. Когда личный кабинет будет создан, можно входить в систему, используя свои данные.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в личном кабинете, нужно выполнить такие действия:
- На странице входа заполнить пустые строки введением логина (электронного адреса) и пароля.
- После этого надо нажать на кнопку «Войти».
- Система обработает запрос и перенаправит абонента на основную страничку учётной записи.
Пользователям, которые часто работают с функционалом персонального аккаунта, рекомендуется воспользоваться специальной услугой, поставив отметку в окошке рядом со словом «Запомнить». В этом случае идентификационные реквизиты будут сохранены в компьютере. Это избавит клиента от необходимости самостоятельно вводить идентификаторы. Однако подключать подобную опцию лучше на домашнем компьютере во избежание проникновения в учётную запись посторонних лиц.
Восстановление доступа в персональный профиль
Абонентам, утратившим идентификационные данные от аккаунта, предоставляется возможность отправки заявки на возобновление доступа. Для этого на странице авторизации следует нажать на кнопку «Забыли пароль?».
В открывшейся форме нужно ввести электронную почту, используемую в качестве логина. Далее требуется переписать символы с картинки для прохождения проверки. После этого нужно кликнуть по синей клавише с надписью «Восстановить». Системой будет выслана инструкция по восстановлению пароля на вашу электронную почту.
Функции аккаунта
Зарегистрированные пользователи в личном кабинете могут выполнять такие действия:
- редактировать персональные данные;
- подключать услуги;
- просматривать состояние привязанного абонентского счёта;
- проверять задолженность;
- общаться с оператором службы поддержки;
- просматривать тариф;
- заказывать льготный тариф (этой услугой могут пользоваться некоторые категории жителей);
- проверять распорядок работы предприятия;
- получать уведомления.
Важно! В личном кабинете можно ознакомиться со статусом поданной заявки.
Чтобы работать с функционалом персонального профиля, можно пользоваться как компьютером, так и мобильными устройствами. Это помогает значительно сэкономить время.
Государственное унитарное предприятие Крымэкоресурсы является ключевым звеном в системе по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Программа разработана в пределах нового российского законодательства. В соответствии с законом РФ, организации, занимающиеся предоставлением услуг в данной сфере, будут открыты по всем областям страны.
Передача показаний с учётных устройств
Персональным аккаунтом на сайте Крымэкорессурсы можно пользоваться для передачи показаний со счётчиков. Форму для отправки можно найти в нижней части экрана на официальном портале компании.
Кроме того, для передачи данных предусмотрены другие способы:
- в телефонном режиме в районное отделение РОЭ по месту проживания гражданина;
- звонок на бесплатную горячую линию по номеру 8 800 50 60 007;
- воспользовавшись электронной почтой – [email protected].
При отправке письма важным условием является указание своего абонентского счета, иначе показания не примут.
Использование приложения «Гражданский контроль»
Обслуживающая организация ГУП РК Крымэкоресурсы предусмотрела для своих клиентов мобильное приложение, которое называется «Гражданский контроль». С помощью этой программы абонентам доступна отправка жалоб на некачественное обслуживанием ЖКХ вне зависимости от их местоположения. Если обнаружен не вывезенный мусор, требуется просто оформить запрос и проконтролировать, как будет выполнена поставленная задача.
Пользоваться приложением достаточно просто:
- Клиенту предоставляется доступ в систему.
- Отправляется жалоба.
- Администратором осуществляется обработка входящих запросов.
- Исполнитель получает задание.
Как рассматриваются заявки
Рассмотрение всех поступивших заявок осуществляется администратором. Если потребуется, может быть назначено исполняющее лицо. За выполнением работы следит дополнительная управленческая система. В случае, когда работа завершена, а проблему устранить не получилось, абонентом может быть повторно отправлена заявка. В этом случае администратором возобновляется задание, а исполнитель снова приступает к работе.
Преимущества использования учётной записи
Среди основных плюсов регистрации личного кабинета на сайте ГУП РК Крымэкоресурсы следует отметить:
- Получение актуальных данных. Одно из главных преимуществ – доступ к получению актуальных сведений о текущем состоянии заявки, её статуса.
- Ознакомление с историей. В персональном аккаунте Крымэкоресурсов можно ознакомиться с историей оставленных заявок. Если возникнет необходимость, их можно повторить, а также проанализировать расход денег.
- Использование обратной связи. Ещё один плюс для зарегистрированных абонентов – предоставление возможности оставления отзывов, получения консультации, высказывания своих претензий, получения ответов на них от сотрудников предприятия, оценивания и улучшения их работы.
- Дополнительные услуги. Данная опция напоминает обратную связь – абонент при обращении к представителям обслуживающего предприятия могут получать дополнительные услуги.
Клиентская поддержка
При возникновении вопросов относительно получения услуг от сотрудников ГУП РК Крымэкоресурсы можно связаться с оператором в телефонном режиме, набрав номер +7 3652 78 84 97.
Важно! Служба поддержки принимает звонки от населения в любое время суток.
Альтернативным способом для обращения за консультацией является отправка письма на электронную почту – [email protected]. Здесь занимаются рассмотрением вопросов пользователей по поводу вывоза мусора. Если потребуется, письмо можно дополнить электронными вложениями с подтверждением проблемы (к примеру – фотографии).
- Как активировать карту Уралсиб банка - 15.05.2023
- Как получить карту МИР от Тинькофф - 15.05.2023
- Как получить карту моментум от Сбербанка в 2023 году - 15.05.2023
