Как создать личный кабинет на сайте ГУП ТЭК
Чтобы облегчить процесс взаимодействия между сотрудниками компании и жителями города, на официальном сайте ГУП ТЭК предусмотрена регистрация личного кабинета. Благодаря аккаунту потребители могут выполнять многие действия дистанционным способом, не выходя из дома. Это особенно актуально в период пандемии.
Содержание
Регистрация личного кабинета
Получить доступ к учётной записи на официальном сайте ГУП ТЭК могут не только индивидуальные владельцы недвижимости, но и застройщики многоквартирных жилых строений. Чтобы зарегистрировать персональный аккаунт жильца, нужно войти на портал предприятия, расположенный по адресу www.gptek.spb.ru. На сайте требуется ввести такие данные о себе:
- фамилия, имя с отчеством;
- электронная почта;
- телефонный номер для связи;
- адрес фактического жительства.
Кроме того, при заполнении регистрационной анкеты требуется введение таких сведений:
- номера абонентского счёта (лица, не являющиеся собственником лицевого счета, должны поставить отметку возле соответствующих условий);
- даты внесения последней платы (если предыдущий платёж был внесен не больше 7 дней назад, этот пункт можно пропустить);
- суммы, внесенной при последней оплате.
Под конец заполнения регистрационной анкеты необходимо согласиться на обработку персональной информации, поставив отметку в окошке возле соответствующей фразы.
Регистрация доступна даже тем гражданам, которые не заключали контракт на поставку теплоэнергии. В подобной ситуации при заполнении регистрационной формы следует поставить отметку возле кнопки с надписью «У меня нет договора на теплоснабжение». Далее нужно определиться, в качестве кого вы будете регистрировать личный кабинет:
- физического лица;
- индивидуального предпринимателя;
- юридического лица.
Теперь надо в соответствующие строки внести такие сведения:
- ФИО полностью либо наименование компании;
- номер ИНН;
- телефонный номер для связи;
- электронную почту.
Когда все необходимые данные будут введены, следует кликнуть по клавише «Зарегистрироваться».
На электронный почтовый адрес, указанный при прохождении регистрационной процедуры, поступит уведомление, содержащее подтверждение и ссылку. Чтобы активировать личный кабинет, нужно воспользоваться ссылкой и ввести реквизиты пароля с электронным адресом, используемым в качестве логина.
Вход в личный кабинет
Процесс авторизации в системе немного отличается в зависимости от статуса пользователя – физическое лицо или застройщик.
Авторизация в персональном профиле физического лица
Для физических лиц, зарегистрированных на сайте ГУП ТЭК, предусмотрено несколько способов авторизации:
- используя логин с паролем для введения на странице входа, расположенной по адресу gptek.spb.ru/lka;
- используя сертификат, содержащий электронно-цифровую подпись;
- через персональную страницу в социальных сетях (ВКонтакте).
Для физических лиц в личном кабинете доступны такие функции:
- просмотр и передача показаний персональных учётных приборов;
- оплата услуг и распечатка платёжных документов ГУП ТЭК;
- оформление заявок на подписание контракта на подключение, контроль статуса заявки и просмотр результатов её рассмотрения;
- просмотр информации о проведении планового отключения горячей воды.
Авторизация в персональном профиле застройщиков
Учётной записью застройщиков пользуются юридические и физические клиенты, которые уже заключили контракт на теплоснабжение либо только собираются подключиться к городской теплосети. Процесс авторизации проходит по аналогии с вышеописанным способом, единственным отличием является меньший выбор функций. Абоненты из этой категории могут:
- знакомиться с техническими требованиями по обслуживанию в ГУП ТЭК;
- оформлять запрос на подсоединение и заключение пользовательского соглашения;
- получать документы на ведение пусконаладочной работы и постоянное теплоснабжение.
Восстановление доступа к кабинету
В случае случайной потери пароля от учётной записи можно воспользоваться функцией восстановления. Для этого на странице авторизации нужно нажать на кнопку «Забыли пароль?». После этого нужно указать электронный адрес, использованный при прохождении регистрационной процедуры. Затем можно получить сообщение с новыми реквизитами для входа.
Функции персонального аккаунта
Личный кабинет на сайте ГУП ТЭК обладает достаточно широким функционалом, благодаря этому авторизованным клиентам компании доступны такие возможности:
- передача показаний учётных приборов и просмотр истории принятых данных;
- контроль состояния абонентского счёта, просмотр детализированной истории и внесение платы за услуги, предоставляемые организацией;
- подача заявок на присоединение;
- общение с сотрудниками службы поддержки клиентов;
- ознакомление с нормативными документами;
- подача заявок об открытых люках и т.д.
Важно! В личном кабинете можно посмотреть действующие тарифы за обслуживание по теплоснабжению.
На официальном портале любой посетитель, даже без регистрации, можно просмотреть информацию о предприятии. Также указано, какие услуги предоставляет фирма.
Как оплатить услуги
Руководством предприятия ГУП ТЭК упрощен процесс дистанционного внесения платежа. Оплата новых платёжных квитанций может осуществляться через портал компании ТЭК. Можно не проходить регистрацию в персональном профиле. Оплата доступна через сайт АО Петроэлектросбыт.
Важно! Внести платёж можно через мобильное приложение Сбербанк-онлайн либо с помощью других банковских структур, используя QR‑код.
Как передать показания с учётного прибора
Передать данные счётчика потребители могут с помощью персонального аккаунта. Сделать это нужно каждый месяц до 25 числа. Необходимо в строке браузера ввести адрес www.gptek.spb.ru/lk/sendinfo-counters. Затем в открывшейся форме нужно указать:
- ФИО пользователя;
- адрес проживания;
- лицевой счёт;
- телефонный номер;
- электронный почтовый ящик;
- заводские реквизиты учётного прибора;
- данные счётчика на момент передачи.
В случае, когда воспользоваться учётной записью для передачи показаний невозможно, компанией предусмотрено ещё несколько способов. Передать данные счётчика можно:
- во время оплаты услуг в Сбербанке или Петроэлектросбыте;
- в телефонном режиме, набрав номер +7 812 601 93 93. Во время общения надо сообщить номер абонентского счёта;
- в форме письма на электронный адрес – [email protected].
Служба поддержки
При возникновении вопросов по поводу прохождения регистрационной процедуры, авторизации, передачи данных счётчика либо условий по предоставлению услуг можно связаться с оператором многоканальной горячей линии компании. Обращение доступно в телефонном режиме. Нужно позвонить по номеру +7 812 601 93 93.
Информация о компании
Государственное унитарное предприятие топливно-энергетический комплекс (сокращённо ГУП ТЭК) – это одно из лидирующих теплоэнергетических предприятий. Фирма занимается обслуживанием населения северо-западного района России. В настоящее время данная организация занимает больше 48% регионального теплоэнергетического рынка.
Основной целью предприятия является выработка тепловой энергии и обеспечение ею населения Санкт-Петербурга. Предприятие осуществляет обслуживание не только жилых помещений, но социально-бытовых инфраструктурных учреждений: школ, детских садов, лечебных заведений, предприятий. Компания занимается поставкой тепла и горячей воды примерно 2,5 млн. городских граждан, проживающих приблизительно в 16000 объектах недвижимости. Число сотрудников компании достигает больше 9 000 человек.
- Как активировать карту Уралсиб банка - 15.05.2023
- Как получить карту МИР от Тинькофф - 15.05.2023
- Как получить карту моментум от Сбербанка в 2023 году - 15.05.2023
