Личный кабинет Хеликс: инструкция по регистрации, функции персонального профиля

Лабораторная служба Хеликс

Лабораторная служба Хеликс уже более 20 лет занимается проведением медицинских анализов. Все процедуры выполняются в соответствии с международными стандартами. Все это может гарантировать оперативные сроки проведения и максимально точные результаты. Пациенты могут узнать результаты исследований в режиме онлайн. Однако данный сервис доступен только зарегистрированным пользователям. Для использования сайта Хеликс нужно создать личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Создание персонального аккаунта на официальном сайте Хеликс происходит довольно просто. Пользователю необходимо пройти регистрацию и выполнить хотя бы один заказ в данной медицинской лаборатории.

Этапы создания личного кабинета Хеликс:

  1. В первую очередь, открываем главную страницу официального сайта, которая находится по адресу helix.ru.
  2. При первичном обращении рекомендуется изучить основные разделы сайта, что позволит в дальнейшем легче ориентироваться при работе в системе.
  3. В правом верхнем углу находится две ссылки: «Личный кабинет клиента» и «Личный кабинет врача». Нужно выбрать первый вариант.
    регистрация хеликс
  4. Откроется новая страница, в правой части которой есть поле для авторизации и поле для регистрации. Выбираем нижний регистрационный бланк.
  5. В первую строчку система предложит внести адрес электронной почты.
  6. Далее нажимаем на кнопку «Создать мой Личный кабинет». Обратите внимание, продолжение процедуры регистрации будет означать ваше согласие на обработку персональных данных.
  7. Буквально в течение нескольких минут на указанную электронную почту поступит письмо, в котором будут указаны регистрационные данные.

Есть альтернативный способ создания персонального аккаунта. Подходит он тем пользователям, которые имеют страницу в социальных сетях:

  1. В регистрационном поле есть ссылка, предлагающая создать аккаунт с помощью ВКонтакте, Фейсбук и Гугл Аккаунт.
  2. Следует выбрать подходящий вариант. Для этого нажимаем на иконку с логотипом соцсети.
  3. Откроется поле, где уже будут введены данные для входа в аккаунт в обозначенную социальную сеть.
  4. Остается только нажать на кнопку для подтверждения процедуры.

Важно! Все данные в социальной сети в автоматическом режиме будут использованы при регистрации на сайте Хеликс.

напишите хеликс

Ниже есть ссылка, которая используется в том случае, если возникли проблемы при регистрации. Следует нажать на слово «Напишите». В открывшемся поле нужно ввести адрес электронной почты и суть возникшей проблемы. После этого нажимаем кнопку для отправки формы. Специалист из технической службы поддержки свяжется с вами в ближайшее время. Ответ поступит на электронную почту.

повторное письмо

Бывают ситуации, когда письмо с активацией не пришло. В таком случае можно выбрать один из предложенных вариантов:

  1. Зайти в электронный ящик и обновить папку входящие. Если ответа так и не поступило, нужно проверить папку Спам.
  2. Если первый вариант не помог, то можно воспользоваться формой «Запросить письмо активации повторно». Данная ссылка находится на регистрационном поле. Потребуется ввести адрес электронной почты, на который будет направлено письмо с инструкцией по активации личного кабинета.

вход в личный кабинет хеликс

Вход в личный кабинет

После получения регистрационных данных на электронную почту можно приступать к авторизации. Она выполняется по такой инструкции:

  1. Клиенту необходимо посетить официальный сайт компании Хеликс.
  2. В правой части главной страницы предстоит найти ссылку для входа в личный кабинет.
  3. Появится форма, которая называется «Вход для зарегистрированных пользователей».
  4. В пустые строки необходимо ввести логин, который полностью совпадает с адресом электронной почты. В следующую строку вводится пароль, полученный в момент создания личного кабинета.
  5. Если логин и пароль введены без ошибок, то можно выбирать кнопку «Перейти в мой Личный кабинет».

восстановление пароля хеликс

Как восстановить пароль

Иногда пароль от личного кабинета теряется, и клиент не может зайти в аккаунт. В таком случае предлагается несколько вариантов:

  1. Необходимо еще раз проверить все данные. Возможно, при наборе допущена неточность или использована ошибочная раскладка клавиатуры. Если эти меры не помогли, то можно переходить к следующему шагу.
  2. Пароль, полученный при регистрации, можно поискать в электронной почте. Возможно, письмо с подтверждением сохранилось в паке «Входящие» или «Удаленные». Если и этот вариант не помог решить проблему, то можно переходить к следующему этапу.
  3. На главной странице находим ссылку для входа в личный кабинет. Откроется поле для выполнения авторизации. Здесь расположена ссылка «Забыли пароль?», на которую необходимо нажать. Появится поле, где следует написать адрес электронной почты, указанный при создании личного кабинета. Именно туда и придет письмо с новым паролем. При необходимости полученная комбинация может быть изменена в настройках личного кабинета.

Потерянный пароль можно легко восстановить. Однако рекомендуется запомнить или записать его. В дальнейшем это значительно упростит процедуру авторизации, не придется тратить время на восстановление данных.

возможности лк хеликс

Возможности личного кабинета

Зарегистрированный пользователь получает доступ к таким функциям:

  • Оформлять предварительные заказы на лабораторные исследования. Это позволяет заранее ознакомиться с особенностями процедуры и стоимостью на услуги.
  • Узнавать результаты медицинских анализов. Благодаря данному сервису не придется ехать снова в лабораторию. Ответ можно найти как в личном кабинете, так и на электронной почте.
  • Отслеживать статус заказа. Данный сервис позволяет узнать, на какой стадии находится заказ. Это поможет рассчитать примерные сроки получения результатов и возможность планирования визита к врачу с готовыми данными.
  • Полученные показатели можно будет сравнить с допустимыми нормативами. Данные, которые выходят за пределы нормы, будут отмечены соответствующим знаком.
  • Возможность выстраивать динамику показателей в течение времени. Пациент сможет отслеживать, как изменились результаты по истечении определённого периода. Это особенно актуально в том случае, если клиенту необходимо отследить результативность назначенного лечения.
  • В личном кабинете представлены заключения врача относительно полученных результатов. При необходимости будет обозначен список рекомендаций.
  • В случае возникновения вопросов можно обратиться за квалифицированной помощью к онлайн-консультанту. Как правило, эти вопросы связаны с работой сайта или сроками готовности анализов.
  • Зарегистрированный пользователь может распечатать результаты лабораторных исследований на официальном бланке. Это необходимо в том случае, если документ планируется отдать в медицинское учреждение.
  • На сайте предоставляется возможность создания аккаунтов для любого члена семьи. На каждого ребенка должен быть создан отдельный личный кабинет.

Важно! В личном кабинете есть возможность прикрепления карты клиента к системе. Это помогает отслеживать баланс баллов.

Для корректного отображения номеров телефонов, адресов, цен и списка услуг необходимо уточнить город вашего проживания. При первичном открытии сайта система сделает запрос о том, где вы сейчас находитесь. Необходимо выбрать из предложенного списка подходящий вариант.

Узнать более подробную информацию о деятельности компании Хеликс можно на официальном сайте. Здесь представлены подробный список услуг, стоимость, основные преимущества, уровень качества обслуживания и многое другое.

контактная информация хеликс

Служба технической поддержки

Вопросы относительно проведения лабораторных исследований можно задать сотрудникам филиала, который расположен в вашем городе. После обозначения места проживания ниже будут представлены номера телефонов.

Вопросы относительно работы сайта, личного кабинета или общей информации о деятельности фирмы можно задать онлайн-консультанту. Для начала диалога необходимо воспользоваться специальной формой. Она расположена в правой части экрана и называется «Задать вопрос». Ссылка остается видимой, независимо от того, какая страница сайта открыта. Если вы захотите начать диалог, то оператор выйдет на связь в течение минуты.