Как зарегистрироваться в ЛК на сайте ТКГ-1 для физических лиц
ПАО ТКГ-1 – это крупнейшая энергетическая компания Северо-Западного региона России. В ее состав входит 52 электростанции, снабжающие электричеством, горячей водой и теплом население. Фирма работает также с предприятиями и коммунальными службами Санкт-Петербурга, Ленинградской и Мурманской области, а также Республики Карелия. Около 19 электростанций компании работают за полярным кругом, это требует использования в работе современного оборудования и новейших технологий. Главными задачами компании является внедрение в производственный процесс современных энергоэффективных разработок, а также защита окружающей среды. Современные методики нужны не только для основного производства, но и для выстраивания отношений с потребителями. Для сотрудничества в онлайн-формате на сайте компании ТГК-1 разработан личный кабинет для физических лиц.
Содержание
Регистрация в личном кабинете
Личный кабинет на сайте компании www.tgc1.ru создается самостоятельно каждым абонентом. Зарегистрировать ЛК и работать в нем могут различные категории пользователей – физлица, юридические лица, индивидуальные предприниматели, владельцы нежилых помещений.
Процедура создания личного кабинета происходит по стандартной схеме. Пользователь заполняет регистрационный бланк, самостоятельно придумывает пароль и получает право доступа.
Рассмотрим алгоритм создания ЛК абонента ПАО ТГК-1 для различных категорий пользователей.
Регистрация личного кабинета физического лица:
- Войти на сайт ПАО ТГК-1, набрав в поисковой строке браузера адрес https://www.tgc1.ru/. Также можно просто набрать словосочетание «официальный сайт ТКГ-1», а затем пройти по предложенной системой ссылке.
- С правой стороны расположено окно с имеющимися на сегодняшний день онлайн-сервисами для абонентов. Выбираем сервис «Личный кабинет».
- Сервис перенаправляет пользователя на страницу www.lk.tgc1.ru. В открывшемся диалоговом окне выбирается вкладка «Зарегистрироваться».
- После ее активации нужно выбрать категорию пользователя. В нашем случае это «Население, владельцы жилых помещений».
- Указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
- Придумать надежный пароль.
- Кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».
- Через несколько минут на указанный адрес электронной почты поступит письмо, содержащее одноразовую активную ссылку для авторизации в ЛК. После перехода по ссылке пользователь получает доступ к аккаунту.
- Для завершения процедуры регистрации требуется подключить кабинет к поставщику услуг. В форме обратной связи из выпадающего списка выбирается поставщик, вводится номер лицевого счета, состоящий из 15 цифр, и указывается сумма последней транзакции по оплате квитанции с учетом копеек. Введенные данные нужно сохранить, активировав баннер синего цвета. После этого процедура регистрации личного кабинета считается полностью завершенной.
Процедура регистрации в личном кабинете юридического лица и ИП
Юридическое лицо создает личный кабинет на сайте ТКГ-1 по такому же алгоритму, как и физическое лицо. Процедуру регистрации может провести директор или лицо, которому будут делегированы такие полномочия.
ЮЛ или ИП выполняет действия пунктов 1-3 по схеме регистрации физического лица. Далее выбирается категория пользователя «Юридическое лицо» и в регистрационный бланк вносятся такие реквизиты:
- E-mail;
- Телефон;
- Самостоятельно созданный пароль;
- Филиал;
- ИНН юридического лица или ИП;
- КПП (по желанию).
Затем абонент дает согласие на обработку персональных данных и направляет анкету оператору сервиса.
Дальнейшие действия происходят аналогично описанным в п.8-9 инструкции для регистрации абонента-физического лица
Вход в личный кабинет
Окно для входа в личный кабинет расположено по адресу https://lk.tgc1.ru/login.
Абонент вводит логин и пароль, после чего кликает по баннеру с надписью: «Войти». Сервис проверяет введенные для входа учетные данные. Если они правильные, открывается доступ к персональному аккаунту.
Войти в личный кабинет можно и другим способом. На сайте www.tgc1.ru нужно выбрать и активировать вкладку «Клиентам». Откроется страница, с левой стороны которой размещены географические названия региональных подразделений ТГК-1. Нужно выбрать свой регион и кликнуть по нему курсором мышки. Откроется страница с многочисленными ссылками, в числе который будет окно для входа в ЛК.
Функционал личного кабинета
Аккаунт пользователя имеет такие функции:
- подключение нескольких лицевых счетов к одной учетной записи;
- передача показаний ИПУ, установленных в жилом помещении;
- создание электронной истории установки, замены и поверки ИПУ;
- просмотр новостной ленты;
- оперативное получение сведений о текущей задолженности и просмотр платежей, сделанных в текущем периоде;
- просмотр истории начислений и оплат;
- просмотр всех платежей, перечисленных на счет поставщика услуг;
- создания электронного обращения к поставщику по различным вопросам с возможностью прикрепления к обращению электронных образов подтверждающих документов;
- создание архива обращений с возможностью просмотра статуса заявок. В архив попадают также заявки, которые были сделаны без использования сервиса «Личный кабинет»;
- ознакомление с контактными данными поставщика услуг, работающего в регионе проживания абонента.
Важно! В личном кабинете доступна оплата текущих услуг через банковскую карту, предварительно привязанную к аккаунту.
Восстановление утраченного пароля
Если у пользователя не получается войти в ЛК по причине потери пароля, он может восстановить его самостоятельно. Для этого активируется ссылка «Забыли пароль», которая расположена в окне авторизации личного профиля. После ее активации старый пароль сбрасывается, абонент указывает адрес своей почты и вскоре получает пошаговую инструкцию для создания нового пароля.
Важно! Если доступ к личному кабинету не удается получить даже при смене пароля, следует обратиться в службу технической поддержки. Для этого нужно воспользоваться вкладкой «Обратная связь» в разделе «Клиентам».
Альтернативные способы передачи показаний счетчика
Абонент должен передать показания установленных в его помещении приборов учета не позднее 25 числа текущего месяца.
Без создания личного кабинета это можно сделать такими способами:
- указать показания в квитанции за оплату услуг;
- передать показания чат-боту в приложениях Viber или VK;
- позвонить на телефон голосового помощника 8-812-688-32-88 и передать данные, следуя его подсказкам и инструкциям;
- через онлайн-сервис «Передача показаний», размещенный на сайте www.tgc1.ru;
- через абонентские ящики, установленные в сервисных центрах компании.
- Как зарегистрироваться в ЛК СТД59 - 09.12.2021
- Как создать личный кабинет Софтвидео - 09.12.2021
- Как создать личный кабинет SOTA TMK2U - 09.12.2021
