Украли деньги с карты: что делать?

Развитие технологий в банковской сфере привело к тому, что практически у каждого гражданина имеется в наличии одна или несколько банковских карт.

Поскольку карты непосредственно привязаны к денежному счету ее владельца, хищение денег с банковской карты Сбербанка одновременно повлечет уменьшение денег на счету.

Как предотвратить хищение денег с банковских карт или добиться привлечения к ответственности за случай кражи? Рассмотрим ответы на эти вопросы на примере хищения денег с карты Сбербанка, как наиболее крупного учреждения в банковской сфере.

Как осуществляется кража денег с карты?

Хищение денег с карты осуществляется путем получения информации о ней или о владельце, причем для противоправных действий вовсе не обязательно фактическое завладение пластиковой картой.

Банковские карты представляют собой удобный инструмент безналичных расчетов, при котором каждая платежная операция происходит путем передачи сведений в банковское учреждение для списания по счету.

Преступные способы получения информации о реквизитах карты постоянно совершенствуются, а к числу наиболее распространенных противоправных действий можно отнести:

  • получение информации о карте или секретном пин-коде, путем установки видеоустройства, записывающего весь процесс операции по снятию денег в банкомате - после этого преступникам остается лишь использовать сведения для перевода средств;
  • фактическое хищение карты у ее владельца, после чего необходимо получить данные о пин-коде (достаточно большое количество граждан держат информацию о пин-коде в непосредственной близости от карты);
  • использование телефонного или интернет-мошенничества, при котором владелец карты сам сообщает сведения о пин-коде и иных ее реквизитах;
  • хищение денег из кассы банковского учреждения, путем представления украденной карты или сфальсифицированных сведений о владельце.

Фактическое изъятие карты у владельца представляет существенный риск для преступника, поэтому такой способ применяется достаточно редко.

Как осуществляется кража денег с карты?

Наименьший риск влечет мошенничество по телефону или с использованием ресурсов сети Интернет, при котором не происходит физический контакт преступника и жертвы.

Способы хищения денег из банкомата также постоянно совершенствуются. Если еще несколько лет назад активно использовался вариант с накладной клавиатурой для получения данных о пин-коде, то с развитием системы видеоконтроля преступники постоянно применяют новые способы хищения денег из банкоматов.

В частности, по информации Сбербанка, самый новый способ хищения денег из банкоматов заключается в использовании специального крючка, позволяющего удержать деньги после отмены операции по снятию наличных.

Этот способ применяется непосредственно владельцем или держателем карты, а предотвратить такой вариант хищения денег может только усовершенствование механизма выдачи средств.

Интернет-мошенничество. Как защитить карту от кражи денег?

Большинство кредитных учреждений, в том числе и Сбербанк, обеспечивают держателям карт возможность распоряжаться средствами с помощью различных онлайн-сервисов (официальных приложений или личного кабинета). Соответственно, это порождает появление новых способов мошенничества в сети Интернет:

  • аферисты звонят жертве и сообщают о мнимой блокировке карты, для чего требуют сообщить сведения о пин-коде – необходимо помнить, что указанный тайный код не вправе требовать даже сотрудники банковского учреждения, поэтому такие просьбы следует рассматривать как заведомый обман;
  • использование фальшивых приложений, напоминающих по внешнему виду и функционалу официальный ресурс банка – в этом случае держателю карты и счета необходимо тщательно проверять источник установки приложений;
  • заражение компьютера или мобильного устройства вредоносными программами, которые собирают сведения о владельце и его картах и передают преступникам без ведома жертвы – таким способом может осуществляться и хищение бюджетных денег, а оптимальным вариантом защиты будет установка и своевременное обновление антивирусных программ.

Интернет-мошенничество. Как защитить карту от кражи денег?

В большинстве случаев надлежащая защита карты и счета зависит от действий самого владельца. Только полный контроль над управлением онлайн-ресурсами и состоянием счета позволят минимизировать возможные риски.

Ответственность за кражу денег с карты Сбербанка

За хищение денег с использованием пластиковых карт введена самостоятельная статья 159.3 УК РФ. В состав противоправных действий с применением указанного платежного ресурса включаются:

  • хищение денег компании или частного лица путем представления поддельной или чужой пластиковой карты;
  • хищение денег с расчетного счета путем обмана сотрудника банка или торговой сети;
  • хищение денег в банке с применением карт при наличии дополнительных квалифицирующих признаков – организованная группа, использование служебного положения, предварительный сговор и т.д.

Если с использованием платежных карт осуществляется хищение денег в крупном размере, будет необходимо доказать наличие ущерба в размере не менее 1 500 000 рублей. Соответственно, хищение денег в особо крупных размерах предусматривает причинение ущерба не менее 6 000 000 рублей.

Также нужно учитывать, что за тайное хищение наличных денег предусмотрена статья 158 УК РФ, а уголовное дело о мошенничестве и хищении денег без использования карт может квалифицироваться по статье 159 УК РФ.

Можно ли вернуть деньги, похищенные с карты Сбербанка?

При каждом выявленном факте мошенничества и кражи денег с карты или счета, необходимо незамедлительно сообщать в службу безопасности банка и правоохранительные органы.

Если утрачен, или ошибочно передан третьим лицам пин-код от пластиковой карты, необходимо своевременно заблокировать карту путем звонка в службу безопасности банка.

Вне зависимости от суммы хищения денег в Сбербанке, необходимо написать заявление в правоохранительные органы, в котором указать все обстоятельства происшествия.

От своевременности обращения в полицию зависит возможность установить личность преступников и вернуть денежные средства. Если хищение произошло по вине сотрудников банка, не проверивших надлежащим образом данные о личности получателя средств, клиент вправе претендовать на возмещение кражи.

Как доказать, что деньги были украдены

Доказывание факта противоправного списания или снятия средств также может представлять проблему. Если были преступным образом сняты наличные денежные средства в банкомате, необходимо получить доступ к видеозаписи и доказать, что карта или информация о ей были изъяты противозаконным способом.

Как доказать, что деньги были украдены

В случае интернет-мошенничества необходимо представить в правоохранительные органы максимально подробные сведения о звонке аферистов или о поддельном мобильном приложении.

При наличии заявления жертвы, специалисты специального отдела «К» органов внутренних дел проведут всестороннее расследование факта кражи средств с использованием компьютерных технологий.

Помощь в доказывании окажет профессиональный адвокат в указанной сфере, обладающий опытом ведения подобных дел. От своевременности обращения за юридическими услугами зависит полнота и объективность расследования уголовного дела, поэтому при любом факте хищения нужно действовать строго в рамках закона.