Личный кабинет на сайте ricso.ru: алгоритм регистрации, функции аккаунта

ricso.ru

Региональный информационный центр Свердловской области Ricso предоставляет помощь гражданам в оплате услуг ЖКХ. Компания использует автоматическую систему обработки лицевых счетов. Огромное преимущество Ricso состоит в том, что всего в один клик можно оплатить все услуги ЖКХ, насчитанные за один месяц. Это избавляет от необходимости посещать офис банка или Почты России. Теперь не нужно вводить несколько раз реквизиты пластиковой карты при оплате через личные кабинеты разных компаний, предоставляющих разные коммунальные услуги. Ricso дает возможность оплачивать отопление, водоснабжение и водоотведение, а также электроэнергию. На сайте ricso.ru можно зарегистрировать личный кабинет для оплаты услуг онлайн.

Регистрация личного кабинета

Для создания аккаунта нужно следовать такой инструкции:

  1. Чтобы создать аккаунт Ricso, нужно зайти на главную страницу официального сайта компании. Она расположена по адресу https://www.ricso.ru/clients/physical-persons/.
  2. Затем в правом верхнем углу нужно найти синее поле с надписью «Личный кабинет» и нажать на него.
  3. Под формой авторизации есть поле «Регистрация», на него следует нажать.
  4. Регистрационная форма требует введения логина (его можно придумать самостоятельно, но лучше всего использовать номер лицевого счета. Нужно указать ФИО абонента и пароль. Затем требуется подтверждение пароля.
  5. Для регистрации потребуется номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
  6. Затем следует выбрать город свердловской области, где проживает абонент, из предложенного списка.
  7. В завершение потребуется ввести код безопасности, который представлен в виде цифр, и поставить свое согласие с пользовательским соглашением. После этого регистрация считается завершенной.

ricso.ru личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в свой кабинет, нужно выполнить такие действия:

  1. В любой последующий раз вход в личный кабинет можно осуществлять со страницы https://lk.ricso.ru. Если ввести этот адрес в поисковик любого браузера, можно сразу же выйти на авторизацию, минуя переход через главную страницу официального сайта.
  2. Авторизационная форма подразумевает указание логина (зачастую это цифры лицевого счета) и пароля, заданного при регистрации.

Если абонент забыл пароль, можно легко восстановить его. Для этого в форме авторизации есть строка «Забыли пароль». Если на нее нажать, система также предложит два варианта восстановления — по номеру мобильного телефона и по адресу электронной почты. После указания запрашиваемых данных нужно будет придумать новый пароль и осуществить вход в личный кабинет по обновленным данным.

ricso.ru личный кабинет

Возможности личного кабинета

Пользователям предоставляется доступ к таким функциям:

  • Получение новостей и наиболее актуальной информации.
  • Оплата услуг по потреблению тепловой энергии (отопление), горячего и холодного водоснабжения, вывоза мусора, электроэнергии. Оплачивать можно с пластиковых карт Виза, Мастеркард, Маэстро и Мир.
  • Обратная связь. Каждый абонент компании по адресу https://lk.ricso.ru в личном кабинете может в любое время суток обратиться к специалистам компании по самым разным вопросам. Для этого есть обратная связь. В форму обратной связи можно не только написать обращение, но и приложить файловые документы. Все подобные обращения рассматриваются в приоритетном порядке, поэтому любой вопрос можно решить очень быстро.
  • Заказ дополнительных услуг. Если абоненту необходимо вызвать мастера на дом или заказать услугу, он может сделать это в личном кабинете. Для этого есть специальная форма, там указывается лицевой счет, ФИО абонента, адрес. Такой заказ обрабатывается гораздо быстрее, чем звонок по контактным телефонам — по ним зачастую очень трудно дозвониться. Отправив заявку на дополнительную услугу, абонент может отслеживать ее статус в личном кабинете. Если отмечен статус «В работе», значит, скоро услуга будет предоставлена.

ricso.ru

Важно! В личном кабинете доступен просмотр истории платежей. При необходимости можно запросить выписку за нужный период и проанализировать свои расходы.

Возможности сайта

Сайт компании Ricso имеет широкий функционал. Некоторыми его функциями могут пользоваться даже незарегистрированные пользователи. Сайт разделен на такие разделы:

  • О компании. Это вводный раздел, в нем говорится о руководстве компании, приводятся правоустанавливающие документы и банковские реквизиты, а также пользовательское соглашение.
  • Закупки. Этот раздел интересен больше партнерам компании, чем обычным абонентам. Сюда выкладываются текущие закупки компании.
  • Клиентам. Этот раздел поделен на две части — для физических и юридических лиц. В каждой части присутствуют одни и те же пункты, но их содержимое отличается в зависимости от статуса.
  • Пресс-центр. Сюда переходят все новости компании, фотоотчеты с проводимых мероприятий, есть также контакты. Этот раздел наиболее актуален для журналистов.

ricso.ru

Важно! На сайте есть раздел «Карьера». В него могут зайти соискатели для поиска подходящего рабочего места. На сайте регулярно выставляются актуальные вакансии и требования, предъявляемые к соискателям.

Интернет-приемная

Это специальная форма для обращений граждан. При формировании обращения следует указать:

  • ФИО абонента;
  • адрес электронной почты (на нее должен будет поступить ответ);
  • изложение вопроса.

При необходимости к обращению можно приложить текстовые документы. Все обращения в обязательном порядке рассматриваются сотрудниками. Если сообщение составлено с нарушениями (к примеру, отсутствуют данные абонента или электронная почта), его могут проигнорировать. То же самое касается обращений, которые не содержат точно сформулированного вопроса.

ricso.ru

Отклоняются все обращения, содержащие ненормативную лексику. Каждое сообщение, составленное по всем правилам, сразу регистрируется. Абонент получает отказ в рассмотрении обращения в течение 7 дней. На рассмотрение отводится 30 последующих дней после регистрации обращения. Для юридических лиц тоже есть отдельная форма для обращения.

Онлайн-сервисы

Для физических лиц есть дополнительные онлайн-сервисы. К примеру, «Узнай задолженность». Его можно найти прямо на главной странице. Для обнаружения задолженности в поисковую строку абоненту рекомендуется ввести номер своего лицевого счета. Система производит поиск, указывает сумму долга и предлагает его тут же оплатить. То есть абонент сразу же может перейти на страницу оплаты и погасить долг с пластиковой карты.

Еще один онлайн-сервис — это передача показаний за электроэнергию по номеру телефона. Это бесплатный телефон единой службы поддержки клиентов. Позвонив на него, можно не только передать показания электрического счетчика, но также вызвать мастера для проверки прибора учета, для замены, опломбировки и последующего запуска в эксплуатацию.

Удобство Ricso состоит в том, что на одном сайте сразу же можно оплачивать практически все коммунальные платежи, за исключением газопотребления.

The following two tabs change content below.
Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)
error: Content is protected !!