Как правильно использовать личный кабинет от РН Банка

РН Банк логотип

РН Банк, являясь членом альянса наряду с производителями автомобилей Nissan и Renault, занимается исключительно автокредитованием. Клиенты банка могут приобрести в кредит транспортное средство марки Nissan, Infiniti, Datsun и Renault. Для удобства взаимодействия с РН Банком, а также для получения услуг в режиме онлайн клиентам предлагается зарегистрировать свой личный кабинет.

Преимущества личного кабинета

Пользователи с помощью личного кабинета могут:

  1. Получать наиболее актуальные данные относительно всех операций, которые были осуществлены, в том числе и по проведенным платежам. Кроме того, есть возможность самостоятельно формировать выписки, задавая интересующий вас отрезок времени и производить экспорт подготовленных выписок в pdf и excel с последующим их сохранением.
  2. Осуществлять распечатку реквизитов, требуемых для осуществления переводов. Есть также возможность отправки этих реквизитов с помощью e-mail на свой персональный электронный адрес.
  3. Отслеживать выполнение условий договора кредитования. Можно получать информацию о следующей дате внесения платежа и остатке, который предстоит выплатить для погашения выданной в качестве кредита суммы.
  4. Производить сохранение графика выплат в excel и pdf форматах.
  5. Оформлять заявление с просьбой о внесении изменений относительно условий, связанных с кредитованием или погашением кредита.
  6. Подавать заявку на предоставление различных видов справок, касающихся текущего кредита. Есть здесь и возможность отслеживать статус поданных заявок.

Форма для входа на официальный сайт РН Банка

Как выполнить вход в личный кабинет РН Банка?

Процедура входа достаточно простая. Осуществить вход могут зарегистрированные клиенты РН Банка, активировавшие свой личный кабинет.

Для того, чтобы выполнить вход в персональный кабинет, потребуется следовать такому алгоритму:

  1. Заходим на официальный сайт финансовой организации https://online.rn-bank.ru/auth.
  2. В верхнем поле вводим login. В качестве него могут выступать как номер телефона, вписанный в следующем формате 71234567890, либо код, который выдается каждому пользователю во время подписания договора с банком.
  3. В нижнем окне указываем пароль.
  4. Нажимаем на «Вход».

После этих несложных действий система переключает вас на вкладку личного кабинета, где вы имеете возможность использовать весь его функционал.

При возникновении проблем с авторизацией необходимо:

  • проверить, не нажали ли вы случайно клавишу Caps Lock;
  • удостоверится в правильной работе кнопки Shift (чтобы она не западала);
  • перепроверить правильность введения данных;
  • убедиться, что включена требуемая раскладка клавиатуры с нужным вам языком.

Регистрация личного кабинета в РН Банке

Регистрация для получения доступа к личному кабинету пользователя

Пройти регистрацию имеют возможность только клиенты, оформившие договор на оказание кредитных услуг банком. До этого момента ни зарегистрировать, ни получить доступ к интернет-банкингу невозможно. В связи с этим существует два способа прохождения регистрации.

Первый способ:

  1. После оформления договора кредитования на указанный клиентом e-mail сотрудниками банка отправляется login, а на номер телефона – SMS, содержащее пароль.
  2. Используя полученные данные, входим в кабинет.

Активация аккаунта РН Банка

Второй способ:

  1. Данный порядок действий используется только в том случае, если требуемые для входа в кабинет идентификаторы не были вами получены.
  2. Заходим на официальную веб-страницу финансовой организации.
  3. Скачиваем заявление.
  4. Заполняем бланк заявления, не забыв указать контактную информацию и расписаться.
  5. Сканируем подготовленный документ.
  6. Возвращаемся на сайт банка.
  7. Открываем вкладку «Контакты».
  8. Выбираем пункт «Написать нам».
  9. Отправляем в банк электронный вариант заявки.
  10. На указанные в заявке контакты получаем идентификаторы.
  11. Используем для входа полученные сведения, а также код, поступивший в качестве SMS.

Важно! Первый раз, оказавшись на странице личного кабинета, следует произвести замену персональных данных. Это выполняется при входе в настройки личного кабинета, где выбирается соответствующая функция.

Порядок восстановления пароля от личного кабинета

При необходимости восстановить пароль потребуется:

  • посетить страницу финансовой организации;
  • нажать на ссылку «Забыли пароль?»;
  • внести данные в требуемую форму, предоставляемую системой, указав там личную информацию;
  • отправить правильно заполненную форму в банк (после проделанной процедуры вам поступит SMS-сообщение, содержащее временный пароль);
  • выполнить вход, используя полученные данные;
  • произвести смену пароля в личном кабинете.

Важно! Есть также возможность восстановления пароля путем личного обращения в одно из отделений банка. При себе потребуется иметь паспорт. Там заполняется заявление, а новые login и пароль приходят на e-mail и на телефонный номер (SMS). Это будут временные данные. Потребуется выполнить с их помощью вход, а потом осуществить их замену.

Для осуществления замены персональных данных потребуется выполнить такой алгоритм действий:

  1. Заходим на сайт финансовой организации.
  2. Переходим на вкладку «Личный кабинет».
  3. Производим авторизацию, используя временные данные для аутентификации.
  4. Вводим новый пароль и подтверждаем его путем повторного введения.
  5. Нажимаем на кнопку «Сохранить изменения».
  6. Завершаем процедуру путем введения кода, который поступил вам по SMS.

Мобильное приложение РН Банка

Возможности мобильного приложения

Данная кредитная организация создала мобильное приложение. Оно включает в себя наиболее важный функционал и современные возможности. Данное программное обеспечение можно скачать через каталоги App Store и Google Play бесплатно.

Для использования данного программного продукта потребуется:

  1. В зависимости от типа вашего мобильного устройства зайти в наиболее подходящий для вас маркет;
  2. Осуществить скачивание и установку мобильного приложения;
  3. Пройти авторизацию с помощью введения своих учетных данных. Указываем login, который зафиксирован в вашем договоре на предоставление кредитных услуг, и пароль;
  4. Ввести код, который система пересылает вам в виде SMS.

Данное мобильное приложение предоставляет клиентам банка возможность использовать практически все те же возможности, которые есть в персональном кабинете пользователя:

  • осуществлять оплату по кредиту;
  • изучать информацию о состоянии счета;
  • оформлять справки и выписки за требуемый отчетный период.

Для облегчения знакомства с функционалом данного программного обеспечения на сайте кредитной организации размещена видео-инструкция. С ней может ознакомиться каждый начинающий пользователь.

Обращение в техподдержку РН Банка

При возникновении проблем или технических трудностей есть возможностей обратиться за консультацией, воспользовавшись одним из телефонов горячей линии:

Помимо этого, есть возможность связаться с сотрудниками техподдержки с помощью текстового сообщения. Нужно выполнить такой алгоритм действий:

  • заходим на сайт кредитной организации;
  • открываем вкладку под названием «Контакты»;
  • нажимаем на ссылку «Написать нам»;
  • в открывшемся окне указываем требуемые данные, а также описываем возникшую проблему.

Используя горячую линию связи, вы имеете возможность:

  • узнать информацию об актуальных акциях, проводимых финансовой организацией;
  • уточнить перечень документов, которые вам могут понадобиться для оформления кредита;
  • выяснить информацию о возможных способах погашения кредитных обязательств;
  • осуществить предварительный расчет кредитования;
  • уточнить сроки внесения средств с целью погашения кредита.

Несмотря на достаточно обширный перечень услуг, которые вам может оказать служба техподдержки банка, бывают случаи, когда потребуется личное посещение отделения кредитной организации.