Личный кабинет «Алёнка»: регистрация аккаунта, использование бонусов

Аленка
Аленка

Алёнка является известным российским брендом. Фирма занимается производством высококачественных кондитерских изделий, пользующихся популярностью у потребителей. Благодаря созданию интернет-магазина можно заказывать продукцию компании вне зависимости от места пребывания покупателя. Для этого предусмотрены выгодные условия. Для начала использования возможностей сайта «Алёнка» требуется зарегистрировать личный кабинет. Аккаунт позволяет выполнять заказ товаров дистанционно.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать персональный профиль в онлайн-магазине компании Алёнка можно при переходе по ссылке https://lk.alenka.ru/registration. Прежде чем приступить к регистрации, необходимо стать обладателем карты клиента. Для её получения надо приобрести в любой розничной торговой точке кондитерские изделия данной фирмы минимум на 300 рублей.

Покупателю будет выдана карта для предъявления при покупке продукции от компании «Алёнка». В личном кабинете доступно отслеживание бонусного счёта и заказ сладостей со скидками.

Регистрация учётной записи подразумевает собой активацию карты клиента. Активация требует выполнения таких действий:

  1. Получение карты в одной из торговых точек.
  2. Нажатие на клавишу «Войти» на главной странице официального сайта. Можно ввести в строке браузера адрес https://lk.alenka.ru/registration для перехода к регистрационной форме.
  3. Внесение на открывшейся странице в анкету имени с фамилией, виртуального почтового адреса, пароля и номера карты покупателя.
  4. Нажатие на кнопку с надписью «Регистрация».

Аленка регистрация

При заполнении регистрационной анкеты следует пользоваться исключительно достоверной и точной информацией во избежание в дальнейшем проблем с доступом в систему. Иначе, могут возникнуть сложности с использованием накопленных бонусных баллов.

Зарегистрироваться на сайте онлайн-магазина Алёнка можно и с помощью социальных сетей. В подобной ситуации по завершении регистрационной процедуры требуется выполнить активацию бонусной карты в разделе «Настройки» личного кабинета.

Также предусмотрена регистрация с помощью заполнения специальной анкеты в магазине. В этом случае реквизиты пароля будут выданы потенциальному пользователю после заполнения формы регистрации.

Вход в личный кабинет

На сайте интернет-магазина Алёнка предусмотрена авторизация как для обладателей карты клиента, так и для пользователей, которые не участвуют в программе лояльности.

Чтобы авторизоваться в учётной записи покупателя, нужно выполнить такие действия:

  1. На главной странице портала компании кликнуть по клавише с надписью «Войти», расположенной в верхней части справа.
  2. В открывшейся форме следует заполнить пустые строки, указав в них логин с паролем.
  3. В качестве логина используется электронная почта, указанная при прохождении регистрационной процедуры.

Аленка личный кабинет

Владельцам карты клиента от компании Алёнка для входа в персональный аккаунт на странице авторизации надо также ввести логин с паролем. В данном случае логином является телефонный номер пользователя, использованный в процессе активации карточки. Реквизиты пароля составляются сервисом автоматически при прохождении регистрационной процедуры.

Как восстановить пароль

Если пароль, необходимый для посещения учётной записи, был случайно потерян, для его восстановления можно воспользоваться специальной функцией:

  1. Нажать на странице авторизации кнопку «Забыли пароль?».
  2. После этого в открывшейся форме указать свой телефонный номер либо виртуальный почтовый адрес, привязанный к личному кабинету.
  3. Спустя некоторое время пользователь получит SMS-сообщение с кодом либо электронное письмо со ссылкой для восстановления данных.

Аленка пароль

Функционал личного кабинета на сайте онлайн-магазина Алёнка

После регистрации персонального аккаунта на сайте кондитерской компании Алёнка пользователь может дистанционно выполнять такие действия:

  • контролировать состояние баланса на карте лояльности;
  • просматривать каталог товаров;
  • оформлять заказ в онлайн-режиме;
  • получать дополнительные бонусы и скидки;
  • пользоваться продуктовой корзиной.

Как начисляются и используются бонусы

Активировав бонусную карточку и зарегистрировав личный кабинет на сайте онлайн-магазина, потребитель будет получать бонусы в размере 2% от каждой покупки. Покупая кондитерские изделия в фирменных торговых точках, есть возможность повышения бонусных накоплений до 7%.

Важно! Использовать бонусные баллы для оплаты товаров можно после того, как будет активирована карта в персональном профиле. Один бонус равен 1 рублю. Просматривать статистику накопления и расходования бонусных баллов можно через личный кабинет.

Бонусы начисляются в пределах РФ по-разному. Например, в Москве и Московском регионе размер накоплений можно увеличить до 7%, если общая сумма за приобретенный товар составила 14 тысяч рублей. В иных областях такой скидки можно достичь при покупке продукции всего на 9,5 тысяч рублей. К тому же, для этого не нужно делать покупку на определённую сумму сразу.

Начисление бонусов осуществляется при совершении любых покупок. Исключение составляют такие случаи:

  • приобретение акционной продукции, на которую снижена цена;
  • если покупатель при оплате пользуется социальной картой или пенсионным удостоверением;
  • при использовании во время оплаты покупки скидочных листовок.

В случае возврата товара осуществляется выплата денег потребителю. При этом бонусные баллы, которые были начислены прежде, подлежат обнулению. Обмен бонусов на деньги невозможен.

Аленка карта

Как проверить баланс бонусной карточки

Для просмотра информации, сколько бонусов накопилось на карте лояльности за приобретение кондитерских изделий в фирменных торговых точках, предусмотрено несколько способов:

  • спросить на кассе в магазине, прежде чем вносить плату за покупку;
  • посмотреть на чек за оплату товаров;
  • ознакомиться с состоянием бонусного счёта через учётную запись во вкладке «Мои покупки».

Использование виртуальной карты Алёнка

Если у потребителя нет при себе пластиковой карты, содержащей накопленные бонусные баллы, это не проблема. На сайте онлайн-магазина Алёнка можно зарегистрироваться, не имея карточку клиента. В подобной ситуации следует в личном кабинете перейти во вкладку «Добавить виртуальную карту». Присвоение номерного кода происходит в автоматическом режиме.

Покупатель получает карту бесплатно, однако в этом случае отсутствуют базовые накопления. Во время оплаты сладостей в фирменных торговых точках пользоваться бонусами можно с помощью телефонного номера, привязанного к личному кабинету.

На сайте доступно создание «семейного бонусного счёта» в одной учётной записи. Для авторизации в таком кабинете используется один логин и пароль. Чтобы сформировать единый накопительный бонусный счёт, требуется осуществить объединение пластиковой и виртуальной карты.

Преимущество регистрации персонального профиля на сайте онлайн-магазина Алёнка заключается в том, что с его помощью можно отслеживать историю приобретенных товаров. Также можно контролировать накопления и расходы.

Важно! В личном кабинете покупатели могут узнавать о проведении акций и распродаж.

Горячая линия

Если появились вопросы, можно обратиться за консультацией на горячую линию, позвонив по телефону 8-800-444-14-96.

Аленка горячая линия

Обратиться при необходимости в службу поддержки можно через официальный сайт, воспользовавшись опцией «Обратная связь».

The following two tabs change content below.
Александр Малыгин
Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)
error: Content is protected !!