Как создать личный кабинет на сайте Буквоед
Bookvoed является известной книжной сетью, объединившей в своей структуре интернет-магазин с 100 онлайн-точками продаж литературы. Первая торговая точка начала работать в 2000 г. За 20 лет это начинание переросло в крупнейшую сеть Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона России. В настоящее время магазины сети вошли в состав розничной сети «Читай-город — Буквоед». На сайте можно найти огромный ассортимент литературы в разных жанрах и тематиках. В рамках сети ежегодно проводится более 1,5 тыс. мероприятий в форме встреч, презентаций и тренингов. Для удобства покупателей был создан личный кабинет. С его помощью можно в дистанционном режиме выбрать интересующую книгу и заказать ее. Аккаунт покупателя является эффективным инструментом взаимодействия торговой сети со своими клиентами. Для заказа книги нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте Буквоед.
Содержание
Регистрация личного кабинета
Воспользоваться удобным интерфейсом личного кабинета могут зарегистрированные покупатели. При этом пользоваться сайтом может любой желающий даже без регистрации. Однако возможности и доступные функции управления сервисом будут ограничены. Покупателям, создавшим свою учетную запись, предоставляются значительно более широкие возможности выбора и заказа литературы.
Чтобы зарегистрироваться на портале, необходимо перейти на официальный сайт сети www.bookvoed.ru и правом верхнем углу на главной странице выбрать раздел «Профиль». Откроется окно регистрации/авторизации, где следует активировать вкладку «Регистрация» и заполнить форму с указанием:
- имени пользователя;
- его фамилии;
- адреса электронной почты;
- номера мобильного телефона.
Затем покупателю предложат выбор способа установки пароля – самостоятельно или автоматически с получением в смс-сообщении на телефон. Если клиент выбирает первый способ, то появятся две строки для ввода пароля и его подтверждения. При получении пароля в смс придумывать комбинацию символов не надо – ее сгенерирует и вышлет система.
После этого следует изучить и принять условия пользовательского соглашения, а в завершение нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Зарегистрировавшийся пользователь окажется на главной странице своего личного кабинета. Перед тем как приступать к поиску и заказу литературы, следует заполнить профиль, указав недостающую информацию. Это понадобится в последующем для быстрого оформления заказа и выбора способа доставки.
При желании есть возможность сменить первоначальный пароль на новый, более удобный для запоминания. Однако саму секретную комбинацию символов нужно обезопасить, исключив потерю или доступ посторонних лиц.
Вход в личный кабинет
Алгоритм входа в аккаунт:
- Авторизация в учетной записи покупателя на портале книжной сети www.bookvoed.ru также осуществляется через раздел «Профиль». Однако в этом случае выбирается вкладка «Авторизация».
- В открывшейся форме следует указать на выбор логин, почту или телефон, а также пароль, который пользователь определил самостоятельно при регистрации.
- После того как пользователь нажмет кнопку «Войти», он окажется в своем аккаунте и сможет пользоваться всем доступным функционалом.
При прохождении процедуры регистрации или авторизации войти в учетную запись можно будет с помощью активного профиля в социальных сетях. Для этого в нижней части окна требуется выбрать иконку с соответствующей соцсетью и нажать на нее. Пользователь должен быть авторизован в данной соцсети.
Откроется окно, где система предложит войти в профиль на сайте Bookvoed под учетными данными в социальной сети. Если нажать на эту кнопку, пользователь окажется в профиле онлайн-сервиса книжного магазина.
Восстановление доступа
В процессе авторизации в личном кабинете сети Bookvoed могут возникнуть трудности в связи с тем, что пользователь вводит неправильный либо некорректный логин или пароль.
Если указывать пароль с ошибками и опечатками, использовать неправильный регистр или раскладку клавиатуры, то система предупредит об этом сообщением «Неверный логин или пароль» и откажет в доступе. В такой ситуации следует обязательно проверить корректность ввода учетных данных, а затем указать их снова и пройти авторизацию.
Если повторная авторизация не приносит успеха или пользователь забыл пароль, то следует прекратить попытки войти в профиль и запросить сброс пароля. Для этого следует зайти в раздел «Профиль», выбрать вкладку «Авторизация», а затем – пункт «Забыли пароль?».
Доступна и прямая ссылка для перехода в форму восстановления доступа https://www.bookvoed.ru/my/password. Пользователю будет предложено два варианта действий:
- указать адрес электронной почты, на который будет выслана ссылка для восстановления, а затем нажать кнопку «Восстановить»;
- ввести номер мобильного телефона, указанный при регистрации», после чего запросить пароль кнопкой «Восстановить».
С помощью ссылки или кода доступа необходимо пройти авторизацию, а затем установить постоянный пароль в настройках профиля.
Функционал аккаунта
Личный кабинет на портале сети Bookvoed обладает понятным и удобным интерфейсом. С его помощью можно:
- просматривать историю совершенных заказов;
- искать необходимые экземпляры;
- создать собственную библиотеку прочитанных книг;
- просматривать созданный на основе введенной информации читательский портрет;
- получать рекомендации книжной сети, исходя из ранее совершенных заказов и читательских предпочтений;
- откладывать понравившиеся товары на удобный для него срок;
- в удаленном режиме оформлять заказы;
- оформлять бесплатную доставку на условиях самовывоза;
- бронировать понравившиеся товары, внося предоплату и без нее;
- пользоваться клубной картой и условиями программ лояльности
- получать уведомления о книжных предложениях, новинках, акциях;
- получать приглашения на проводимые сетью мероприятия.
Важно! Зарегистрировавшийся покупатель может накапливать и тратить начисляемые бонусы. Это делает приобретение книг еще более выгодным.
Оплата и доставка
Своим клиентам онлайн-сервис заказа литературы предлагает выгодные условия доставки и оплаты товара. Заказ доступен к получению такими способами:
- через пункт выдачи;
- в почтовом отделении связи при пересылке «Почтой России»;
- в пунктах выдачи курьерских служб или доставкой на дом в зависимости от доступных условий.
Важно! Для удобной оплаты заказа используются наличные или карта. Оплатить покупку можно в магазинах сети и в пунктах выдачи, если доставка будет на условиях самовывоза. Покупателям также доступна оплата банковской картой через сайт и банковским переводом.
Помощь и поддержка
Для получения ответов на часто задаваемые вопросы необходимо посетить раздел «Помощь» на странице официального сайта. Для решения возникающих проблем доступен круглосуточный номер телефона +7 800 250-06-18.
В личном кабинете пользователи могут обмениваться сообщениями и связывать со службой поддержки. Доступен также сервис обратной связи. В специальной форме надо указать тему и суть обращения, ввести свои данные и нажать «Отправить обращение». Сотрудники компании оперативно обработают запрос и свяжутся с пользователем для решения его проблемы.
- Как активировать карту Уралсиб банка - 15.05.2023
- Как получить карту МИР от Тинькофф - 15.05.2023
- Как получить карту моментум от Сбербанка в 2023 году - 15.05.2023
