Как создать личный кабинет на сайте «23 нет»
Сервис «23 нет» предоставляет возможность подключения к интернету, видеонаблюдению и телефонии. При этом гарантируется высочайшее качество соединения. Для первичного подключения услуг понадобится лично обратиться в ближайший офис компании. В дальнейшем можно использовать дистанционный сервис обслуживания. Личный кабинет «23 нет» позволяет значительно сэкономить время абонента на проведение нужных операций.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета
- 2 Вход в личный кабинет
- 3 Возможности личного кабинета
- 4 Оплата услуг
- 5 Порядок возврата денежных средств при ненадлежащем качестве услуг
- 6 Подключение нового тарифа
- 7 Действующие тарифные планы
- 8 Замер скорости
- 9 Достоинства компании «23 нет»
- 10 Зона обслуживания
- 11 Служба поддержки клиентов
Регистрация личного кабинета
Регистрация личного кабинета «23 нет» предусматривает заключение договора на обслуживание с компанией. При этом в договоре сразу будут указаны идентификационные данные для входа в личный кабинет.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет 23 нет понадобится выполнить такие действия:
- Перейти на страницу https://stat.23-net.ru.
- Далее потребуется ввести идентификационные данные и кликнуть по окошку с надписью «Войти».
- При этом необходимо учитывать, что доступ к странице входа в личный кабинет предусматривается исключительно клиентам компании. Это значит, что даже при наличии стабильного соединения интернета от другого провайдера клиент не сможет загрузить страницу для входа в личный кабинет 23 нет.
Возможности личного кабинета
С помощью личного кабинета 23 нет пользователь сможет выполнить такие операции:
- ознакомиться с условиями подключенного тарифа;
- выбрать и подключить новый тариф;
- произвести оплату за оказанные услуги;
- связаться со службой поддержки;
- проверить скорость соединения;
- вернуть денежные средства при ненадлежащем качестве услуг.
Важно! В личном кабинете можно просмотреть действующий баланс, а также историю платежей.
Оплата услуг
Для проведения платежа в дистанционном режиме следует выполнить авторизацию в личном кабинете. В дальнейшем выполняются такие действия:
- Осуществляется переход в раздел под названием «Пополнение».
- Из предложенного списка выбирается подходящий вариант внесения средств, например, с помощью SberBank.ru.
- Далее пользователь будет перенаправлен в защищенный платежный режим банковской компании.
- В загрузившейся форме вводятся реквизиты банковской карточки. Для проведения платежа допускается использовать банковские карточки с платежной системой Мир, Visa и MasterCard.
- Указывается размер вносимого платежа с дальнейшим подтверждением операции.
- По факту завершения операции пользователь личного кабинета 23 нет сможет отследить соответствующую информацию в разделе «Истории платежей».
Порядок возврата денежных средств при ненадлежащем качестве услуг
Компания 23 нет полностью уверена в высочайшем уровне и качестве предоставляемых услуг. Для клиентов предусмотрена возможность возврата потраченных средств. Функцией можно воспользоваться при выявлении обоснованных претензий.
Для использования услуги достаточно направить претензию на электронный почтовый адрес службы поддержки клиентов. Для ее рассмотрения отводится срок в 30 суток. Также заявление можно предоставить лично в один из ближайших офисов компании.
При удовлетворении претензии компания 23 нет направит денежные средства на расчетный счёт пользователя, с которого производилась оплата.
Важно! Для возврата средств может потребоваться от 5 до 30 рабочих дней. Все зависит от того, через какую платежную систему проводилась финансовая операция.
Подключение нового тарифа
При возникновении желания по смене действующего тарифа пользователю следует выполнить такие действия:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Изучить действующие тарифы и выбрать желаемый вариант.
- Далее потребуется кликнуть по окошку с надписью «Хочу подключиться».
- В ответ система выдаст сообщение о подтверждении операции, а пользователю понадобится нажать на окошко с надписью «Подключить».
Действующие тарифные планы
Компания 23 нет готова провести сеть интернет как в частные дома, так и в многоквартирные жилые помещения. На данный момент времени организация готова предложить такие тарифные планы:
- стандартный – доступен для пользователей многоквартирных домов. Даёт возможность получения соединения со скоростью до ста Мбит/сек;
- airmax – специальная технология по доступу к интернету в труднодоступных местах. Позволяет обеспечить скорость соединения до восьми Мбит/сек;
- стандартный для частных домовладений – гарантирует достижение максимальной скорости в 40 Мбит/сек;
- оптимальный – данный тариф доступен для пользователей частного сектора. Его максимальная скорость соединения ограничена 75 Мбит/сек;
- максимальный – предназначен исключительно для клиентов, проживающих в частных домовладениях. Предельная скорость соединения ограничивается 150 Мбит/сек.
Замер скорости
Каждый пользователь компании 23 нет имеет возможность самостоятельной проверки скорости соединения. Для этого достаточно загрузить главную страницу сервиса. После этого нужно выполнить переход в раздел под названием «Замер скорости». В открывшемся окне необходимо кликнуть по иконке в форме кружка с надписью «Вперёд».
В дальнейшем запустится тестирование, по результатам которого будут выданы такие показатели:
- скорость скачивания;
- скорость загрузки;
- вибрация;
- пинг;
- данные используемого провайдера.
При проведении замера рекомендуется отключить всех пользователей, которые используют источник сигнала с помощью сети WI-FI. Это позволит получить достоверные результаты измерения скорости соединения.
Достоинства компании «23 нет»
Сотрудничество с организацией сопровождается множествами преимуществ для пользователей:
- Получение доступа к интернету на высокой скорости;
- Возможность выбора типа соединения – проводной или беспроводной;
- При желании можно дополнительно подключить телефонию или видеонаблюдение;
- При заключении договора предоставляются идентификационные данные для использования личного кабинета, что позволяет использовать различные возможности в дистанционном режиме;
- Доступные цены на услуги;
- На официальном сайте компании есть все необходимые лицензии на предоставление услуг. Также можно сразу ознакомиться с действующей зоной обслуживания;
- Высокая квалификация специалистов компании, которые готовы оказать помощь при возникновении каких-либо вопросов.
Зона обслуживания
На данный момент организация «23 нет» готова предоставить телекоммуникационные услуги в таких городах и регионах Российской Федерации:
- Тюмень;
- Краснодарский край;
- Челябинск;
- Заводоуковск;
- Ижевск;
- Тавда.
Служба поддержки клиентов
Компания 23 нет заботится об удобстве использования предоставляемых услуг. Именно поэтому предусмотрена возможность оказания помощи по любым возникшим вопросам. Для их решения пользователи могут обратиться в компанию с помощью электронной почты – [email protected].
Также доступ к консультации возможен по телефону. Конкретный номер необходимо уточнять, в зависимости от региона, в котором выполнено подключение к сети интернет. При этом предусмотрена возможность консультирования с помощью социальных сетей Инстаграм и Одноклассники, а также мессенджера Viber.
- Как зарегистрироваться в ЛК СТД59 - 09.12.2021
- Как создать личный кабинет Софтвидео - 09.12.2021
- Как создать личный кабинет SOTA TMK2U - 09.12.2021
