Вход в личный кабинет 2ком: функционал аккаунта, оплата услуг в режиме онлайн

2ком главная

Провайдер 2ком – это крупный поставщик услуг связи в Московском регионе. У компании есть личный оптоволоконный канал передачи информации. Организация обеспечивает своих клиентов высококачественным интернетом, кабельным и цифровым телевидением, стационарной телефонной связью. Личный кабинет компании 2ком позволяет управлять подключенным интернетом и оплачивать услуги в любое удобное время.

Регистрация личного кабинета

Регистрационная процедура на официальном сайте 2ком не предусмотрена. Чтобы получить доступ к персональному аккаунту, потенциальный пользователь должен подписать контракт с представителем организации на подключение телекоммуникаций.

После заключения договора абонент получает свой экземпляр документов с указанными реквизитами логина и пароля. Когда клиент впервые авторизуется в системе, рекомендуется провести смену пароля для защиты своей страницы от взлома мошенниками.

лк 2ком

Вход в личный кабинет

Для входа в персональный аккаунт 2ком необходимо:

  1. На главной странице официального сайта компании (2kom.ru) нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет».
  2. В открывшейся форме авторизации заполнить соответствующие строки путем введения логина и пароля, которые указан в пользовательском соглашении.
  3. После этого кликнуть по ссылке «Войти». На сайте появится основная страничка личного кабинета.

Чтобы повысить уровень безопасности и исключить возможность входа в персональный раздел посторонними лицами, рекомендуется периодически проводить смену пароля. Это можно осуществить непосредственно через личный кабинет.

Функции аккаунта

Зарегистрированным пользователям 2ком предоставляется возможность осуществления таких действий в персональном разделе:

  • проверка состояния баланса на текущий момент;
  • проверка количества собранных бонусов, использование их для получения скидок при внесении абонентской платы;
  • просмотр информации о действующем тарифном плане, истории проведения смены услуг, проводимых транзакций;
  • внесение абонентской платы безналичным способом;
  • смена тарифного плана более подходящим;
  • подключение тематических пакетов, новых каналов, дополнительных услуг;
  • смена пароля для входа в персональный раздел;
  • подключение информационной рассылки на электронную почту или телефон.

Важно! На официальном сайте компании зарегистрированные клиенты 2ком могут узнать о тарифных пакетах, территории покрытия сети и о нововведениях в работе оператора.

оплата

Пополнение баланса через личный кабинет

Чтобы пополнить лицевой счёт, необходимо выбрать наиболее подходящий способ платежа. В персональном аккаунте доступна функция оплаты, для этого можно воспользоваться банковской картой или электронным кошельком.

Также для внесения денежных средств на баланс можно воспользоваться мобильным приложением на телефоне. Это позволит избежать необходимости тратить время на поход в банк или отделение компании для внесения оплаты.

Алгоритм пополнения баланса:

  1. В личном кабинете нужно нажать на кнопку «Оплата».
  2. В открывшейся форме ввести реквизиты платёжного средства и сумму для перечисления.
  3. Затем кликнуть по ссылке «Оплатить». Спустя пару минут деньги будут переведены на личный счёт пользователя 2ком.

Персональная информация и лицевой счёт

Абонент провайдера, заключивший договор на обслуживание, получает возможность вносить изменения в персональные данные. В личном кабинете доступна функция корректировки указанного телефонного номера для связи.

С состоянием лицевого счёта можно ознакомиться на главной странице личного кабинета. Когда денег на счёте не хватает, а пользователь не может внести абонентскую плату, рекомендуется подключить функцию «Отложенный платёж». При подключении данной опции происходит пополнение баланса на сумму, которую укажет пользователь.

Важно! Персональная информация о клиенте и состояние лицевого счёта – это конфиденциальные данные. Они доступны исключительно абоненту и сотрудникам провайдера.

Как управлять подключенной услугой

Абонент компании может управлять подключенной услугой. В личном кабинете ему предоставляется возможность выбора новых тарифов и отключения действующих услуг. Можно выполнить смену тарифного плана и получить информацию о внесении и снятии денег со счёта. Также клиент 2ком может через персональный аккаунт выбрать дополнительные телевизионные каналы, а также отключить ненужные. Любые изменения, внесенные абонентом, начинают действовать в сроки, установленные провайдером.

Подключение дополнительных услуг

На персональной странице зарегистрированным пользователям компании доступно подключение и отключение дополнительных услуг, позволяющих оптимизировать затраты на телекоммуникации. Абонентам провайдера предоставляется возможность временного увеличения скорости, приобретение антивирусных программ, ограничение доступа детей к запретным порталам.

Клиент может заблокировать услугу на срок до 3 месяцев либо пользоваться интернетом, даже если на лицевом счёте нет денег.

вопросы

Служба клиентской поддержки

В случае появления вопросов относительно работы персонального аккаунта можно обратиться за помощью к сотруднику службы клиентской поддержки, позвонив по телефону +7 (495) 727 42 33. Также связаться с консультантом можно через онлайн-чат.

Отключение личного кабинета

Для отключения персонального аккаунта клиент компании должен связаться со службой технической поддержки.