Личный кабинет компании «Родная связь»: функционал аккаунта, способы оплаты услуг

родная связь

Компания-провайдер «Родная связь» обеспечивает комплексом услуг учреждения ФСИН России. Предоставляется регулярная связь между осужденными и их родственниками. Сотрудники компании обладают не только современными навыками и знаниями, но и опытом работы в данной сфере. Благодаря этому услуги оказываются максимально качественно, а возникающие проблемы решаются оперативно. Провайдер занимается непрерывным совершенствованием используемого оборудования, внедряя современные технологии и повышая качество связи. В настоящее время предоставляется услуга видео-звонков, а сама связь отличается стабильностью и высоким качеством. Разнообразие тарифных планов позволяет клиентам подбирать для себя наиболее выгодные услуги. Оплачивать их можно через личный кабинет компании «Родная связь».

Регистрация личного кабинета

Чтобы создать свою персональную страницу и осуществлять управление услугами и пользоваться другими опциями, необходимо пройти простую процедуру регистрации:

  1. Перейти на главную страницу на сайте по ссылке https://rodnayasvyaz.ru. В верхней части страницы будет находиться кнопка «Личный кабинет», на которую надо кликнуть для создания аккаунта. Пользователю можно входить с помощью браузера на ПК или ноутбуке, а также пользоваться портативными гаджетами – планшетом или смартфоном.
  2. На открывшейся странице регистрации следует указать свои ФИО, адрес места жительства, контактный номер телефона, адрес e-mail.
  3. После проверки корректности ввода данных необходимо согласиться с правилами использования и ввести код с картинки.
  4. Нажатием кнопки «Продолжить» клиент отправляет введенные данные для обработки. Персональные идентификационные сведения для авторизации приходят на телефон в форме СМС или по электронной почте.

Важно! Получить доступ к личному кабинету могут абоненты провайдера, которые заключили договор.

Завершив регистрацию, клиент получает активный функционал учетной записи и может управлять услугами без посещения офиса компании.

лк родная связь

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в своем личном кабинете, абонент провайдера «Родная связь» должен воспользоваться соответствующей формой входа в верхнем углу главной страницы сайта. Затем необходимо ввести логин и пароль, а затем нажать кнопку «Войти».

Бывают случаи, когда пользователи забывают введенный при регистрации пароль. В таком случае нужно нажать кнопку «Забыли пароль». После этого система откроет форму, где надо будет указать мобильный телефон, к которому привязан аккаунт при регистрации. На телефон придет СМС с секретным кодом. Его надо ввести в специальной строчке. Система переведет пользователя в окно восстановления пароля. В нем надо ввести данные нового секретного ключа к аккаунту.

восстановление доступа

Функциональные возможности аккаунта

Для абонентов, авторизовавшихся в личном кабинете, предлагается возможность воспользоваться такими опциями:

  • просматривать текущие сведения о себе и своем статусе, для этого надо будет перейти в соответствующий раздел;
  • управлять функциями и специальными инструментами;
  • получать новую информацию об услугах и бонусных программах;
  • корректировать свои данные;
  • отслеживать состояние личного счета и производить транзакции;
  • изменять тарифный план, выбирая наиболее выгодный вариант.

При создании личного кабинета разработчики руководствовались требованием максимальной простоты и удобства для клиентов. В интерфейсе могут разобраться пользователи любых возрастов.

Важно! Если возникают вопросы в работе личного кабинета или в пользовании услугами провайдера, то следует обратиться в службу техподдержки.

оплата

Опция оплаты услуг

Произвести оплату получаемых услуг компании-провайдера «Родная связь» и пополнить личный счет можно несколькими способами:

  • пластиковыми карточками MasterCard или VISA;
  • с помощью банковского приложения «Сбербанк Онлайн;
  • через интерфейс терминалов «Свободная касса» в отделениях «Почта России»;
  • с помощью устройств самообслуживания «Сбербанк»;
  • банковским переводом;
  • пополнением баланса лицевого счета наличными при посещении офиса провайдера.

Получение помощи в техподдержке

Компания-провайдер «Родная связь» прилагает максимум усилий, чтобы предоставлять своим клиентам качественные услуги связи. Для этого используется современное оборудование и коммуникации. При появлении проблем или спорных вопросов специалисты службы техподдержки смогут:

  • проконсультировать абонентов в дистанционном режиме;
  • принять заявку на ремонт;
  • своевременно устранить проблему.

Если у действующего абонента провайдера возникают вопросы с пользованием услугами, то он может перейти в раздел «Вопросы и ответы» и получить информацию по определенной проблеме. Квалифицированную помощь и консультацию можно получить по единому телефону для справок 8(342)230-88-38 или 8(342)211-58-38.

Сообщить о возникших жалобах и предложениях можно по адресу электронной почты [email protected]. Отправляя письмо, потребуется указать суть вопроса и регистрационные сведения. При наличии программной ошибки необходимо прикладывать скриншоты экрана для технических специалистов.