Личный кабинет Астра-ореол: регистрация заявки на подключение, возможности аккаунта

астра главная

Астра-ореол работает на телекоммуникационном рынке с 1999г. В настоящее время фирма оказывает качественные услуги по высокоскоростному доступу к ресурсам интернета клиентам, проживающим в нескольких районах Ленинградской области. Абоненты имеют возможность выбирать из большого разнообразия тарифных планов, получая стабильный уровень соединения и квалифицированную круглосуточную техподдержку. Комфортное управление услугами осуществляется клиентами с помощью личного кабинета на сайте оператора Астра-ореол. В специальном онлайн-сервисе предусмотрен широкий функционал, которым можно пользоваться после подключения к услугам компании.

Регистрация личного кабинета

Войти в личный кабинет Астра-Ореол могут только действующие абоненты компании с устройств. Требуется есть доступ к интернету через стандартный браузер при подключении к домашней интернет-сети. Такой вариант соединения обеспечивает клиентам более высокий уровень безопасности.

Абоненту не потребуется проходить дополнительную процедуру регистрации. Его учетная запись будет сформирована в автоматическом режиме при оформлении соглашения о предоставлении услуг.

Важно! Опция подключения и создания профиля бесплатная. Реквизиты для авторизации абоненты получают вместе с копией договора. Пароля и логина достаточно для авторизации.

Оформить заявку на подключение можно в офисе оператора или дистанционно через его сайт. В последнем случае надо посетить gtn.ru и нажать на кнопку «Подключиться» в верхнем правом углу страницы. В открывшейся форме заявки следует отметить тип клиента (физлицо или организация), а также указать такую информацию:

  • ФИО клиента;
  • контактный номер телефона;
  • активный адрес электронной почты;
  • населенный пункт проживания;
  • название улицы, номер дома, квартиры.

В форме можно оставить комментарий и нажать на кнопку «Заказать звонок». При этом доступна и упрощенная форма заказа обратного звонка – по имени и номеру телефона. После обработки заявки менеджер свяжется с клиентом и согласует условия и время подключения.

При подключении интернета необходимо перейти в раздел «Интернет», выбрать населенный пункт, а затем подходящий тариф. После этого следует нажать кнопку «Стать абонентом». Откроется окно формирования заявки, где потребуется указать только имя и номер телефона для связи, а затем нажать на «Оформить заявку».

вход в лк астра

Вход в личный кабинет

Переход в личный кабинет возможен по сетям, подключенным данным оператором, что позволяет обезопасить клиента. Для авторизации следует выполнить такие действия:

  1. Найти пункт «Личный кабинет» на главной странице сайта gtn.ru и войти в него.
  2. Вход в учетную запись возможен и через раскрывающийся пункт меню «Клиентам».
  3. В открывшейся форме авторизации следует указать логин и пароль абонента и нажать на кнопку «Войти».

При вводе символов учетных данных следует быть внимательным. Частой причиной отказа системы дать доступ к личному кабинету являются опечатки, ошибки в указании логина или пароля, неправильный регистр или раскладка клавиатуры.

Если абонент проверил данные и убедился в правильности набора, а система все еще отказывает в доступе, то потребуется пройти процедуру восстановления пароля. Это придется сделать и в том случае, если пароль был утерян или забыт.

Чтобы вновь получить возможность авторизоваться, надо воспользоваться одним из двух способов:

  • обратиться в офис компании, предъявив паспорт и копию договора;
  • позвонить на горячую линию по номеру +7(812)702 3929 с прохождением идентификации. Менеджер call-центра попросит ответить на ряд вопросов и только после этого выдаст обновленный пароль.

После восстановления пароля и авторизации требуется войти в настройки учетной записи и установить новый надежный секретный код.

Опции личного кабинета

В учетной записи оператора Астра-Ореол действующий абонент имеет возможность управлять своим лицевым счетом, быстро пополнять баланс, оперативно получать актуальную информацию от провайдера.

Основные опции, доступные в аккаунте:

  • анализ данных о соединении – скоростные параметры, баланс счета, актуальный тариф, графики и т.д.;
  • сбор сведений о доступных тарифах от провайдера;
  • управление услугами – подключение, отключение, временная блокировка;
  • выбор нового тарифа, смена действующего тарифного плана;
  • пользование дополнительными услугами. Доступно SMS-информирование, обещанный платеж;
  • осуществление онлайн-оплат выставленных счетов;
  • изучение новостей и другой информации от Астра-Ореол.

С помощью личного кабинета можно корректировать данные личного профиля, меняя номер телефона для связи или вводя новый секретный код для авторизации.

Важно! Благодаря своей учетной записи абоненты связываются со службой техподдержки и получают консультации специалистов.

оплата услуг онлайн астра

Оплата услуг

Для проведения платежей есть специальная опция в личном кабинете. Необходимо авторизоваться в учетной записи и перейти к вкладке «Оплата», где указано несколько способов перечисления средств для пополнения баланса. Можно провести оплату с помощью банковской карточки или электронного кошелька.

Для внесения платежа можно также перейти в пункт «Оплата услуг», который находится возле кнопки личного кабинета, и нажать «Оплатить услуги онлайн». В открывшейся форме следует указать номер договора и сумму перечисления, а затем кликнуть по «Приступить к оплате».

Абоненты могут воспользоваться услугой Автоплатежа. Для этого надо привязать карту в личном кабинете. Сумма будет списывать с карточки автоматически.

Горячая линия

Получить техподдержку можно по многоканальным телефонам call-центра +7(812)702-39-28, +7(812)702-39-29, по телефону техподдержки +7(812)702-39-29. Можно получить ответ на вопрос с помощью электронного письма на ящик [email protected]. Доступна также опция онлайн-чата.