Личный кабинет Востоктелеком: вход в аккаунт, функции персонального профиля

Востоктелеком

ООО «Телефонная компания Востоктелеком» (ООО «ТК Востоктелеком») – это крупный провайдер, который начал свою деятельность еще в 1992 году. Организация была основана для развития услуг электросвязи в городе Хабаровске. Компания оказывает телекоммуникационные услуги физическим и юридическим лицам. Фирма занимается подключением населения г. Хабаровска к высокоскоростному интернету, цифровому телевидению и установкой телефонов. Компания также осуществляет сервисное обслуживание. Для своих абонентов «ТК Востоктелеком» создал удобный онлайн-сервис «Личный кабинет».

Регистрация личного кабинета

Регистрировать ЛК Востоктелеком самостоятельно не нужно. Учетная запись создается одновременно с оформлением договора.

При подписании необходимых документов информация о новом абоненте вносится и на портал. Вместе с одним экземпляром договора клиент получает также и идентификационные данные (логин и пароль), которые нужны для авторизации на сайте. Для того чтобы стать абонентом «ТК Востоктелеком», необходимо посетить один из центров продажи услуг и обслуживания. Также можно оставить онлайн-заявку через официальный сайт:

  1. На главной странице сайта (втелеком.рф) необходимо заполнить форму.
  2. Выберите одну или несколько услуг, которые желаете подключить: интернет, телевидение и/или телефон
  3. Введите имя, контактный номер мобильного телефона, электронную почту, точный адрес подключения.
  4. Подтвердите, что вы даете согласие на обработку персональных данных: поставьте галочку в пустом окошке рядом с соответствующей строчкой.
  5. Нажмите «Отправить».

Востоктелеком заявка

Важно! После отправки заявки нужно дождаться звонка сотрудника компании. Он не только согласует с вами удобную дату и время для подключения, но и подробно проконсультирует по всем вопросам.

Вход в личный кабинет

Каждый абонент получает уникальные данные, благодаря которым система распознает его и открывает доступ к личному кабинету. Для того чтобы войти в ЛК, необходимо действовать по такой инструкции:

  1. Откройте официальный сайт провайдера vtelecom.ru.
  2. В самом верху в правом углу есть отдельная кнопка «Личный кабинет» – нажмите на нее.
  3. На новой вкладке появится окно для авторизации.
  4. Заполните свои данные. В верхней строчке впишите логин (он же номер договора), а в нижней нужно вписать код доступа.
  5. Кликните «Вход».
  6. Если идентификационные данные были введены без ошибок, то система откроет личный кабинет абонента.

Востоктелеком вход

Документы для оформления договора

При заключении договора с ООО «Телефонная компания Востоктелеком» на оказание телекоммуникационных услуг у клиента в обязательном порядке запросят удостоверение личности (паспорт РФ). Также стоит учесть, что в некоторых ситуациях могут запросить дополнительные документы:

  • В том случае, если прописка клиента отличается от адреса подключения или же прописки нет, то необходимо предоставить другой документ. Он должен подтверждать право владения или пользования помещением, в котором производится подключение к сети связи провайдером ТКВ. Это может быть регистрация по месту жительства, свидетельство о праве собственности, договор долевого участия.
  • Если в договоре участвует несовершеннолетний гражданин, то необходимо добавить письменное согласие законного представителя. Согласие должно быть составлено только в месте подписания договора.
  • Если услуги провайдера оформляет арендатор помещения, то он должен приложить к обязательному пакету документов договор аренды, найма и пр., которые будут подтверждать право пользования помещением на определенный срок. Если договор аренды оформлен на срок от 12 месяцев, тогда он подлежит государственной регистрации.

Функционал личного кабинета

Официальный сайт провайдера доступен всем пользователям сети интернет. На нем можно ознакомиться с основными услугами компании, актуальными акциями, увидеть контактную информацию.

Для подключенных клиентов компании «Востоктелеком», которые авторизуются в системе, будут доступны такие операции:

  • Безналичная оплата услуг онлайн списанием денежных средств с банковской карты на счет абонента.
  • Просмотр условий по текущему тарифу и самостоятельная смена тарифного плана при необходимости.
  • Временная блокировка доступа к сети.
  • Оформление временного кредита. Бесплатная опция «Обещанный платеж» доступна только для предоставления доступа к сети интернет и IP TV по тарифам с авансовой системой оплаты. Услуга предоставляется сроком до 3-х дней и не чаще одного раза в месяц.
  • Активация услуги «ТурбоКнопка», которая позволит восстановить скорость передачи данных до максимально возможной. Дезактивация услуги происходит автоматически по прошествии одного часа после подключения данной опции.
  • Загрузка или распечатывание счета.
  • Просмотр статистики потребляемого трафика.
  • Ознакомление со всеми финансовыми операциями по счету: списания, зачисления, остаток, задолженность, возвраты и пр.
  • Восстановление пароля доступа к сети интернет.
  • Изучение инструкций по подключению к сети, настройке оборудования, телефонии.
  • Контроль всех оставленных заявок и просмотр решений по ним.
  • Корректировка личных данных.
  • Заказ ДВО.

Востоктелеком оплата

Важно! В личном кабинете есть возможность напрямую отправлять обращения в службу технической поддержки.

Восстановление кода доступа

Если вдруг пароль от личного кабинета утерян абонентом, то авторизация в системе станет на время недоступна. Для восстановления доступа на сервисе «Личный кабинет» необходимо прийти в центр продажи услуг и обслуживания. Адреса и телефоны указаны на сайте.

Также можно попытаться сбросить исходные данные самостоятельно:

  1. Зайдите на официальный сайт компании-провайдера и откройте блок для входа в аккаунт (http://my2.vtelecom.ru/).
  2. Под кнопкой для входа есть ссылка «Восстановить код доступа», нажмите на нее.
  3. В новой форме введите номер договора (он совпадает с номером вашего лицевого счета, который можно найти в «платежке»). Укажите номер мобильного телефона. Обратите внимание, что номер должен быть указан такой же, как и в договоре, иначе система заблокирует доступ.
  4. Нажмите кнопку «Проверить».
  5. Через некоторое время на указанный номер телефона должно прийти SMS-сообщение с кодом – введите его в появившемся на сайте пустом окошке.
  6. Придумайте новый пароль и сохраните данные.

Востоктелеком пароль

Если восстановить пароль от личного кабинета абонента «ТК Востоктелеком» самостоятельно не удается, а добраться до офиса компании нет возможности, то можно обратиться к специалистам службы технической поддержки:

  • Позвоните оператору по номеру: 8-421-274-70-03 (работает круглосуточно без выходных);
  • Направьте электронное письмо (E-Mail: [email protected]);

Также можно отправить обращение через онлайн-форму обратной связи в разделе основного меню «Поддержка» или по ссылке ссылке.

The following two tabs change content below.
Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)
error: Content is protected !!